「客戶放送詐騙廣告」Google不忍了！9月開始發警告牌

▲Google 將自9月起針對違反廣告規定的客戶祭出「警告制」。（圖／記者吳佳穎攝）

記者吳佳穎／台北報導

Google 9 月將推出新的警告制系統，針對一再違反Google廣告 ( Google Ads )政策的客戶進行處置。2021 年 9 月 21 日開始導入「警告制系統」， 3 個月內逐步完成實施。包括助長欺騙行為、未經核可的物質、槍枝、槍械零件和相關產品；炸藥；其他武器和菸草，都納入警告制系統，廣告客戶一旦違反就會收到通知。原先Google Ads 重大政策違規的帳戶停權程序也照舊實施。

Google 表示，為了實行 Google Ads 違規處置系統，Google 將開始向廣告客戶發出警告 (包括電子郵件通知和帳戶內通知)，以便鼓勵客戶遵守規範，避免出現一再違規的情況。

廣告客戶初次違反政策時，系統只會發送警示。但若Ｇoogle發現廣告客戶持續違反政策，客戶就會收到第一次警告。廣告客戶每次收到警告都會遭受處罰，警告次數以三次為限，而且處罰會越來越重。收到第一次和第二次警告時，帳戶會暫緩放送廣告 (時間分別為 3 天和 7 天)，收到第三次警告時，帳戶就會被停權。

Google 指出，受到暫緩放送廣告處分的廣告客戶必須修正相關違規並提交確認表單，才能繼續放送廣告。提交確認後，帳戶會在第一次警告發出後 3 天解除暫緩放送狀態 (若為第二次警告，則為警告發出後 7 天)。若廣告客戶認為處分有誤，也可以針對警告提出申訴。警告申訴成功後，廣告會立即恢復放送。若廣告客戶未針對警告完成確認或提出申訴，帳戶將持續停留在暫緩放送的狀態。除非申訴成功，否則警告會在 Google Ads 帳戶上留存 90 天。

Google 說，除非停權申訴成功，否則收到第三次警告而被停權的帳戶，將無法放送任何廣告或建立新的內容。