2銀行搶食移工商機!專屬信用卡、ATM跨境匯款 估71萬人受惠

▲金融業搶食移工大餅,台新銀首創ATM跨境匯款。(圖/台新銀提供)

▲金融業搶食移工大餅,台新銀首創ATM跨境匯款。(圖/台新銀提供)

記者陳依旻/台北報導

「台灣新住民其實越來越多」,不易拿到平等的金融服務變成既成事實,據勞動部5月底的統計資料顯示,全台約有71.1萬名外籍移工在台工作,每年外籍移工匯回家鄉的薪資總額達30億美元。一位金融界人士告訴《ETtoday新聞雲》記者,很多來到台灣的移工,是因為在母國屬於經濟較為弱勢的族群,「在英文認知上其實不像外界想像中的那麼好」,所以,很容易受限語言限制、工時,導致無法拿到真正的普惠金融,不過,今年銀行業者跟進搶食超過71萬大餅,幫助他們可以安心匯款回母國。

記者日前訪問幾位移工,以及社工。一位從印尼嫁來台灣逾17年的Julia受訪時透露,時常陪著需要開戶或其他金融服務的移工朋友到郵局、銀行,「他們很需要翻譯人員幫忙將申請文件翻譯成母國的字」,現在很多政府單位都有增列新住民語言,但銀行尚未有相關服務。

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過往曾服務新住民家庭數年,現任職於社團法人青庭行動協會社工鄭雅琪根據服務過200位新住民婦女就業的經驗,她表示,新住民工時長,通常下班,銀行或店面也沒有營業,要特別排休在平日才可以處理,不然就是要找人代為處理,時間安排上也很不方便,用居留證正本才可以在EEC印尼商店或台北車站的印尼街(北平西路)店家寄錢回印尼「這是最省錢且快速的方法」,手續費一般在100到250元,1天到2天母國家人就可以領,但有些地方開的印尼商店有風險,曾有案主看到家裡附近有開印尼店,請老闆幫忙匯款,老闆說好,後來店開不到1個月,老闆便跑路,找不到老闆,手上沒有任何明細、單據等證明;同樣的情況還發生在朋友身上,請朋友幫忙匯款,再把錢轉給朋友,但朋友後來消失。

「透過銀行是最保險的方式」,但新住民朋友通常下班、有空閒的時間,銀行或店面沒有營業,要特別排休在平日才可以處理,不然就是要找人代為處理,時間安排上也很不方便,另外,語言服務也是問題,「字母拆開來看得懂,但放在一起不一定看得懂」,鄭雅琪指出,外籍移工英文閱讀能力還是很弱,「除非是完全用他們語言設計」。

相關聲音彷彿被聽見,隨著新電子支付機構管理條例已於今(2021)年7月1日正式上路,並開放非電子支付機構申請經營外籍移工小額跨境匯款,台新銀行ATM多了「跨境匯款代收服務」支援7國語系,包含移工最常使用的英文、印尼文、泰文、越南文等操作介面優勢,提供移工無痛點且不受時間限制的跨境匯款代收服務。

台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀說明,全台移工皆可憑藉已合法取得業務許可之新創業者APP所產製的QR code,即可至台新ATM透過QR code掃碼,就能輕鬆簡單的透過合法安全的管道,將每月薪資快速匯給母國親友,安心完成跨境匯款交易。

包國儀進一步說明,台新銀行結合新創業者首創跨境匯款代收服務,除了協助政府打造最友善的金融環境外,也因應目前全民最重視的防疫議題,特別加速本次跨國匯款代收服務的各項系統開發作業,目的就是希望藉由24小時的自動化服務,解決外籍移工朋友們的痛點,滿足其跨境匯款需求,也可相對減少移工申辦匯款與人接觸的染疫風險。

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▲2銀行搶食移工商機,專屬信用卡、ATM跨境匯款 估71人受惠。(圖/記者陳依旻攝)

▲2銀行搶食移工商機,專屬信用卡、ATM跨境匯款 估71人受惠。(圖/記者陳依旻攝)

基於母國工作機會不多,外籍移工懷抱著「台灣錢淹腳目」的夢想來到台灣想改善家計,雖然賺錢辛苦,但也捨得在「小確幸」中犒賞自己,居住在台灣9年的Ani分享,休假日除了和同鄉相約聚集在承載他們家鄉味的移工商圈之外,想吃零食、飲料、泡麵就會到東南亞食品商店EEC、Index,美妝、家電、民生用品都能在這裡滿足,掃貨的同時還能在店裡寄些小禮物給家人。

「通常會幫家人買些衣服、巧克力、可愛東西、小背包,甚至還有韓國明星的照片等,且幾乎都會收到。」Ani說。另一個外籍移工Nining分享分享24X24X23的箱子就可以裝好多東西,運費只要2,500元。

但銀行業近幾年早已嗅到商機,永豐銀行日前推出全台灣首張外籍移工專屬信用卡-「永豐銀行SEA鈦金商務悠遊卡」,幾乎東南亞商店內都會擺放英文版DM。

▲永豐銀行提供外籍移工信用卡、匯款等普惠金融服務;匯款服務簡化從仲介業者代收移工款項到匯款等作業流程,協助移工安心將薪資匯回家鄉。(圖/永豐銀行提供)

▲永豐銀行提供外籍移工信用卡、匯款等普惠金融服務;匯款服務簡化從仲介業者代收移工款項到匯款等作業流程,協助移工安心將薪資匯回家鄉。(圖/永豐銀行提供)

永豐銀行向《ETtoday新聞雲》記者分享,以往外籍移工在台灣只能以現金消費,推出這張信用卡是想他們能多出一個更便利金融服務,除了一般刷卡消費回饋,更提供日常必需的電信費刷卡優惠及交通票卡功能等,同時提供東南亞移工薪資代辦轉帳、信用貸款等金融服務,產品網頁介紹及信用卡申請書上皆有提供英文、越南、印尼3版語言說明,移工於申辦過程中只要掃瞄申請書QRCODE ,即可輕鬆閱讀了解相關填寫欄位說明,降低申請流程斷點並減輕移工在過程中的疑慮。

永豐銀進一步指出,滿足移工全方位的生活金融需求後,即可提升移工對永豐品牌的依賴性,未來將持續投入資源發展全方位的移工金融服務生態圈,串聯移工生活金融生態圈,提升金融服務的便利性並落實普惠金融。

關鍵字: 台新銀永豐銀移工匯款信用卡

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