▲民眾在數位綁定時遇到不少問題。（示意圖／記者曾筠淇攝）
記者曾筠淇／綜合報導
五倍券昨（22）日開放民眾數位綁定，怎料竟狀況頻頻，有網友發現藝Fun券無法順利勾選，或是符合紙本券資格卻無法選擇；也有網友明明收到認證簡訊，回過頭檢查卻發現手機號碼根本是錯的。
政委唐鳳的臉書塞滿了疑難雜症，大票民眾都希望唐鳳能早日修正系統，或修改部分規定。《東森新媒體ETtoday》根據唐鳳臉書的留言，整理出關於五倍券的7大難題，民眾也可以注意自己是否有遇到類似情況。
一、藝Fun券｜不能勾也沒有補勾
昨（22）日就有不少網友注意到，如果共同綁定，加碼券「藝Fun券」就只有一個人能勾選到，事後系統也沒有修正或是自動補回。
網友1：「我共同綁定了3個家人，只有我有藝Fun劵資格，其他3位都沒有抽籤資格，也沒辦法再新增或修改其他3人的藝Fun劵的勾選。」
網友2：「我幫小孩選的藝Fun券在顯示登記選項中不見了。」
網友3：「藝Fun劵綁定共5個人，每個人都有點，還截圖給大家，結果只有3個人有...系統有問題，怎麼辦？」
網友4：「我家藝Fun券綁定3人，只有2人成功。現在是？新聞說系統會幫忙勾回，但到現在還是沒有補勾回啊！」
網友5：「被消失的藝Fun券bug修好沒？」
網友6：「共同綁定藝Fun券勾選後被取消，新聞說會自動補回，晚上7點半查詢，依然沒有啊啊啊啊！」
網友7：「藝Fun券共同綁定點選多人，只有最後一個可以抽，這系統太爛了吧！」
二、藝Fun券｜1組手機號碼限綁1組身分證字號登入APP領取
藝Fun券1組手機號碼限綁1組身分證字號，但有些小朋友或長輩根本沒有手機，所以不少民眾都對此感到相當困擾。另外也有人提到，自己的手機被家人綁定走了，這該如何處理？
網友1：「幫小朋友登記加碼券，小朋友沒手機用家長的手機去認證，藝Fun券為什麼不能選紙本？選了數位方式那2個人都同個手機號碼該怎麼解決？」
網友2：「1組手機配1組身分證，藝Fun券的App可以用同1組手機號碼註冊不同人嗎？這樣我都要怎麼幫長輩領取呢？因為登記時都已經用我的號碼了。」
網友3：「藝Fun券1支手機僅能1個身分證，長輩沒手機填了我手機，這樣抽到會有影響嗎，還是希望能開放更改！」
網友4：「藝Fun券是否能取消1個號碼搭配1個身分證？幫家裡不會上網的人登記 全都是一個人號碼啊，而且一開始就得輸入手機號碼收訊息，老人最好懂得怎麼看。」
網友5：「1組手機配1組身分證，藝Fun券App可以用同1組手機號碼註冊不同人嗎？我全家都用我手機號碼申請，抽獎藝Fun券數位了耶？中獎的話不能只核對身分證嗎？又不能修改，到底？」
三、藝Fun券｜年齡符合紙本券規定卻不能選擇
藝Fun券共有300萬份，分別為240萬份數位券及60萬份紙本券，紙本部分須為18歲以下、65歲以上或身心障礙者才可參加抽籤，然而有民眾明明符合資格，卻無法選擇紙本券。
網友1：「共同綁定綁小孩（年紀6歲），在勾選藝Fun券時，系統無法選擇『紙本』選項，默認為『數位券』。請問這部分能做修改嗎？」
網友2：「為何一定要限制只能點選數位而不能點選紙本，希望能開放讓人重新選擇。」
網友3：「小孩1歲，無法點選『紙本』只好也默認『數位』，希望能做修改QQ。」
網友4：「我也是，小孩2歲跟3歲，都不能選紙本，只有數位1個選項。」
網友5：「藝Fun券多個共同綁定人無法勾選，就連18歲以下與65歲以上紙本也無法勾選。」
網友6：「我爸45年1月30出生，65歲以上，卻無法登記紙本？選紙本就會出現警示，不讓登記，謝謝。」
四、數位綁定｜綁定後無法修改
五倍券分為數位綁定及紙本券，昨（22）日數位綁定部分開跑，不過有部分民眾並不清楚規則，綁定後才知道必須先花5000元才有5000元回饋，或是不小心綁錯信用卡，結果無法取消或修改，因此希望能修正規定。
網友1：「可否讓綁定數位五倍券的人更改或取消數位綁定方式！拜託唐委員了。」
網友2：「拜託可以開放1次修改數位綁定的機會嗎？家中長輩看不懂畫面結果按錯，綁到根本不會操作的信用卡。」
網友3：「能否把五倍券系統改成可以更改？無法更改好麻煩啊。」
網友4：「快改一下取消數位綁定吧！真是不便民。」
網友5：「唐委員想請問關於想綁定數位共同，結果在點共同的時候網路當機，重新卻綁成數位個人，可是在該銀行我並無信用卡，請您幫幫我。」
五、加碼券｜選擇後無法修改
許多民眾勾選加碼券後忽然想修改，結果重新進入頁面後卻發現無法更動；也有些網友是因為系統當機、網站出現Bug而沒勾到自己想要的票券，因此希望系統能夠讓民眾有修改的機會。
網友1：「希望唐鳳委員能開放加碼券能修改選項，期望開放網站修改電話號碼，謝謝。」
網友2：「拜託開放更改加碼券，怕民眾濫用可以考慮設定更改次數或期限，家中長輩自行綁定，結果輸入錯誤，現在無法更動，有點頭痛。」
網友3：「加碼券可以開放修改嗎？」
網友4：「為什麼加碼券不能更改？又不是數位綁定，更改加碼券抽獎不行嗎？」
網友5：「希望開放加碼券重新修改，網站Bug造成勾選跳掉。」
六、OTP｜在時效內卻顯示過期
有民眾使用健保快易通時，OTP明明還在3分鐘的時效內，但頁面卻頻頻跳出「已過期」，因此無法順利完成驗證。
網友1：「共同綁定，明明家人的健保快易通OTP在時效內，官網卻總是跳出OTP時效已過期。」
網友2：「我也是！整個用不了。」
網友3：「我以為只有我這樣，原來一堆人這樣，有沒有人陪我一起+1，讓我知道我不孤單。」
網友4：「用健保快易通APP驗證方式綁定也不行啊」
七、認證｜手機號碼是錯的
有民眾經過簡訊認證後，回過頭檢查卻發現自己的電話號碼是錯誤的；也有些人第一次手誤輸錯號碼，結果修改後複查，顯示的仍是錯誤的號碼，且已無法修正。
網友1：「加碼券都手機簡訊審核後，竟然複查資料顯示的電話號碼是錯的，這是出了什麼問題嗎？請大家務必去查詢檢查看看資料是否有問題唷！很多人都發生這樣的狀況！」
網友2：「我的也是出現這種狀況！第一次手機輸入錯誤收不到簡訊驗證，後來修改為正確也收到驗證完成登記後，再去複查發現系統登記的手機號碼是錯誤的。」
網友3：「一時電話號碼輸錯1碼，收不到認證碼。於是緊急修改手機號碼，後來也成功的收到認證碼了，但 『系統上還是顯示我之前那個錯誤的手機號碼，且用盡方法都無法修改』 。後來改用平板以及電腦操作，都『無法修改手機號碼』。 請改善系統這個功能 ，謝謝。」
網友4：「驗證後，竟然是出現第一次錯誤的電話，且完全不能修改。」
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