無店面安侯論壇登場!電商掌握「疫後新思維」王令麟喊:本土品牌做出差異化

▲2021無店面安侯論壇登場 上百電商齊聚探討疫後經濟。(採訪撰稿/記者黃稜涵;攝影剪輯/記者謝盛帆)

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇,王令麟             。(圖/記者徐文彬攝)

▲「2021無店面安侯論壇」於今(24日)登場,上百電商業者齊聚交流探討疫後新情勢。(左起)全球商務科技總經理劉金維、Google台灣業務副總謝曜聲、安侯數位智能風險顧問董事總經理謝昀澤、街口集團執行長胡亦嘉、無店面公會名譽理事長廖尚文、天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟、無店面公會理事長王令麟、安侯建業稅務部資深副總孫欣、安侯建業主席于紀隆、櫃買中心副理藍順得、刑事局165反詐騙專線股長洪國倫。(圖/記者徐文彬攝,下同)

記者萬玟伶/台北報導

[廣告]請繼續往下閱讀...

疫情爆發以來網路商機湧現,加速許多零售業、中小企業的轉型腳步。中華民國無店面零售商業同業公會與KPMG安侯建業聯合會計師事務所,今(24日)舉辦「2021無店面安侯論壇 — 零接觸經濟下的市場機會與挑戰」,特別邀請產官學專家近200人,針對後疫時代如何瞄準新消費趨勢、順利邁入數位轉型等市場觀察,各方以多元角度交流、討論未來零接觸產業需具備的經營思維。

▲▼無店面公會安侯建業論壇,王令麟             。(圖/記者徐文彬攝)

▲無店面零售公會理事長王令麟出席論壇,分享自己對於全球電商發展的觀察。

看準零接觸商機還能拓展得更廣且深,「2021無店面安侯論壇」聚集各方代表,包括櫃買中心、臺北市商業處、中華郵政、財團法人資訊工業策進會,亦有民眾熟悉的東森國際、Google、阿里巴巴、藍新科技、LINE、蝦皮購物、街口支付、統一數網和一卡通等公司代表參與盛會。

無店面零售公會名譽理事長廖尚文致詞時表示,「因爲疫情影響,無店面零售公會已經停了2年未能舉辦論壇活動,然而每年的論壇其實都提供給相關產業方一個很好、很難得的交流機會,像是這次我們也邀請到在疫情期間給予產業相當大支持的主管機關經濟部商業司,希望未來在主管機關指導下,持續讓無店面公會成員在線上也能與線下業者互相配合,更加發揮我們線上零接觸產業創新的功能。」

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇,廖尚文            。(圖/記者徐文彬攝)

▲無店面零售公會名譽理事長廖尚文。

每年皆會針對全球與台灣主要產業進行未來3年前瞻大調查的KPMG安侯建業聯合會計師事務所,代表出席的主席于紀隆也帶來他的觀察。他指出,雖然疫情影響,為生活型態帶來很大的改變,但不可否認也有非常多的機會出現在無店面公會成員的面前,「但想要得到這些機會,中間還有不少挑戰與風險,因此很謝謝無店面公會王令麟理事長的促成,讓我們邀請到許多產業專家,從不同面向探討如何接受挑戰同時規避風險,掌握這段期間難得的機會。」

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇,于紀隆            。(圖/記者徐文彬攝)

▲KPMG安侯建業聯合會計師事務所主席于紀隆。

精心規劃的5場專題分享,藉由各別切入角度,探究零售業除了迎接零接觸模式,同時還需面臨哪些轉型與思維。經濟部商業司長蘇文玲便帶來近年全球關注的「低碳轉型」問題,她指出,雖然2020台灣商業部門碳排放量為26.64百萬公噸CO2e,占全國排放量10.35%,「但做為主管機關,商業司仍然陸續推動使用低碳燃料、汰換耗能設備,除了在法規與全球趨勢鼓勵業者朝向低碳商業模式轉型,也期待民眾能主動支持綠色消費,才能讓企業更加重視、採購綠色包材、降低物流帶來的碳排,一同達到減碳目標。」

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇 ,蘇文玲            。(圖/記者徐文彬攝)

▲經濟部商業司長蘇文玲。

阿里巴巴集團天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟也針對近年中國及台灣面對疫情當下,她所觀察到的電商轉型。例如這幾年企業逐漸讓消費者「參與到」生產過程,主要原因在於過去消費者只能到現場購買,但現在銷售的場地已超越時間空間的限制、沒有固定場合,消費者選擇購買的結果,也會牽動到後續的生產模式。同時劉慧娟也指出,Z世代的消費行為更重視「顏值」、物品是否符合永續環境等普世價值,若想掌握Z世代的目光,就得更關注他們內在關懷的東西。

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇 , 阿里巴巴集團天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟, 劉慧娟           。(圖/記者徐文彬攝)

▲阿里巴巴集團天貓淘寶海外台灣總經理劉慧娟。

Google台灣業務副總經理謝曜聲則指出,儘管電商做的是零接觸服務,但在D2D的商業模式下,在線上一樣得「直接面對消費者」對於品牌的直接感受。長年觀察下來,謝曜聲認為疫後數位轉型需關注的不外乎是數位文化、數位獲客與數位科技,確認自己要做的是自營電商或是透過第三方電商平台販售,若想走自營電商的路,發展品牌力是個重要的策略,但經營者也必須認清,初期勢必將投入許多成本,但若是做得起來,將擁有自己獨特的消費受眾。

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇 , Google 台灣業務副總經理謝曜聲,謝曜聲            。(圖/記者徐文彬攝)

▲Google台灣業務副總經理謝曜聲。

疫情讓全球的數位轉型加快約5年的速度,若小企業或新興產業也想進入這個資本市場,櫃買中心上櫃審查部副理藍順得也帶來近期櫃買中心增設的——掛牌機制更友善、交易方式更便捷的「戰略新板」,讓創新企業有機會取得足夠資源,讓經營模式更加順利,共同壯大市場。

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇 , 櫃買中心上櫃審查部副理藍順得, 藍順得           。(圖/記者徐文彬攝)

▲櫃買中心上櫃審查部副理藍順得。

然而在全球電商蓬勃發展的時刻,同時也無法避開資安問題,刑事局165反詐騙諮詢專線股長洪國倫表示,由於宅經濟盛行,今年截至目前共呈報了7000件詐欺案件,財損達8億,這也讓與會電商代表共同思考如何防堵,為消費者帶來更放心的購物體驗。

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇 , 刑事局 165 反詐騙諮詢專線股長洪國倫, 洪國倫           。(圖/記者徐文彬攝)

▲刑事局165反詐騙諮詢專線股長洪國倫。

▼(左起)安侯數位智能風險顧問葷事總經理謝昀澤,全球商務科技股份有限公司總經理劉金維,街口集團執行長胡亦嘉,KPMG 安侯建業稅務部資深副總孫欣,亦針對電子支付、物流業者如何面對疫後轉型等面向進行對談。

▲▼ 無店面公會安侯建業論壇,(左起) , 安侯數位智能風險顧問葷事總經理謝昀澤, 全球商務科技股份有限公司總經理劉金維, , 街口集團執行長胡亦嘉, KPMG 安侯建業稅務部資深副總孫欣             。(圖/記者徐文彬攝)

旗下「東森購物網」擁有900多萬會員數的王令麟分享,過去在面對詐騙事件,「我們團隊直接找上中華電信,透過機房系統整合,把資安風險控制到最低危險度。」他直言,「再怎麼防範人心都會被突破,所以我們選擇從技術面去解決!」

談起全球電商市場,王令麟也觀察到,在YouTube、Amazon、Facebook佈局全世界的策略下,讓電商品牌大者恆大,後段班的小電商相當難生存。「但也因為這些外商帶來相當好的服務,也激發我們在技術方面想要向前邁進!」他指出,本土電商想接軌市場,就要做出差異化、跟上ONO這個全球電商趨勢。「未來,無店面公會將會帶領台灣大中小電商,包括物流業者一起前行。」從電商到行動支付、網路通訊甚至電子商務,進一步帶動零接觸產業更豐沛的商機!

關鍵字: 零接觸新零售無店面安侯論壇無店面公會東森國際王令麟

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

勇敢推數位好食券!商業司長坦言:開始被罵翻、現在好評多

勇敢推數位好食券!商業司長坦言:開始被罵翻、現在好評多

經濟部商業司司長蘇文玲今(24)日表示,今年她到商業司之後,一直希望數位券的綁定率可以提高,所以今年振興券除了電商平台可以使用五倍券外,也「很勇敢、不怕死」地推了「好食券」,整個就是走數位。她說,不瞞大家,剛開始被罵翻,但現在看到綁定結果,和使用狀況,都轉正面了,因為數位會是未來的趨勢。

2021-11-24 15:21

電商結合社群業績衝!無店面零售「全年業績估破3200億」創新高

電商結合社群業績衝!無店面零售「全年業績估破3200億」創新高

社交電商蔚為風潮,推升非店面零售業營運表現。經濟部今(15)日發佈統計指出,受惠於疫情下的零接觸商機大增與直銷業務成長,無店面零售業2020年前11月營收達2977億元,不僅創歷年同期新高,亦創近11年來最大增幅,官員預估全年營收可望突破3200億元大關。

2021-01-15 10:47

快訊/高端宣布Omicron變異株應對4方案 評估第三劑免疫生成性與混打!

快訊/高端宣布Omicron變異株應對4方案 評估第三劑免疫生成性與混打!

高端疫苗今日宣佈,已著手針對「Omicron」新冠變異株展開因應方案,以協助全球防疫。高端表示,將建構建構Omicron偽病毒,以評估現有疫苗的中和抗體效價,並評估高端疫苗第三劑追加施打的免疫生成性,及疫苗混打評估,並同步開始進行基因序列評估,並開始進行抗原建立之測試工作,以利在最短的時間內啟動Omicron株抗原的量產準備。

2021-11-29 18:10

抽中賺9萬!詠業申購首日湧17萬筆、凍資169億元 特昇中籤率僅0.28%

抽中賺9萬!詠業申購首日湧17萬筆、凍資169億元 特昇中籤率僅0.28%

詠業(6792)預計在12月8日上市,11月26日至30日為公開申購期間,抽中一張有機會現賺9萬元,首日吸引超過17萬筆申購,凍結約169億元資金,目前中籤率為0.48%。

2021-11-29 11:58

三大名師推薦熱門潛力股!低軌道衛星、新冠疫情檢測  6檔各擁題材

三大名師推薦熱門潛力股!低軌道衛星、新冠疫情檢測  6檔各擁題材

台股今日以下跌 49 點開出,早盤跌點雖逐漸擴大,一度重跌 200 點,最低來到 17167 點,但隨後撐盤力道湧現,急拉甚至翻紅,盤中多空激烈拉鋸,高低價差達 248點,終場收在17328點,下跌41點或0.24%,成交量3181.71億元。面對近期股市震盪加劇,投資操作更加困難,因此,《ETtoday新聞雲》邀請到三大名師推薦本週熱門潛力股,替投資人挖掘投資標的。

2021-11-29 19:08

台股買盤進駐守住季線!分析師點名後市關注這類股

台股買盤進駐守住季線!分析師點名後市關注這類股

變種病毒恐慌除造成歐陸多國推出更嚴格的防疫措施之外,避險情緒升溫之下全球股市陸續出現拉回走勢,VIX恐慌指數亦快速攀高。台股今日受此影響,指數開盤回測近期新低,盤中低點一度接近半年線支撐,不過在跌深搶反彈買盤進駐下,指數跌幅收斂並收復半年線,終場加權指數下跌41點,收在17,328點,成交量為3,181億元。

2021-11-29 18:31

力積電公開申購3天湧逾105萬筆 中籤率僅3.03%

力積電公開申購3天湧逾105萬筆 中籤率僅3.03%

晶圓代工大廠力積電(6770)預計在12月初掛牌上市,24日至26日為公開申購期間,抽中一張有機會現賺2.5萬元,在此期間一共累積105萬8611筆申購,凍結資金約528.03億元,換算下來,中籤率僅3.03%,並將在30日進行抽籤。

2021-11-29 09:45

國發會花百萬找阿滴推雙語!觀看數22.5萬 明年想找莫彩曦

國發會花百萬找阿滴推雙語!觀看數22.5萬 明年想找莫彩曦

國發會力推雙語國家政策,日前與人氣YouTuber阿滴合作拍攝10分鐘左右的影片在師生圈中「瘋傳」,國發會主委龔明鑫今(29)日在立法院經濟委員會透露這支影片花了新台幣100萬元,讓立委直呼「有點貴」,不過,國發會國會及新聞聯絡中心主任毛振泰會後接受《ETtoday新聞雲》訪問時指出,效益不錯,上架1個月,觀看次數22.5萬,預料人數還會持續攀升。

2021-11-29 15:22

船舶造價趨穩、陽明不急著下單 未來新船傾向使用節能燃料

船舶造價趨穩、陽明不急著下單 未來新船傾向使用節能燃料

造船業界指出,陽明因為訂造新船的時間拖晚了,目前船價已高,下訂估計要2024年以後才能交船,而近期下訂的訂單有減少趨勢,陽明顯然想再拉長選擇時間。該公司上周五(26日)在法說會被問到造船規劃,則透露新造船傾向直接使用節能燃料,而目前節能燃料就是低硫油或是更節能的液化天然氣(LNG)。

1970-01-01 08:00

變種病毒催國安基金進場? 財長:時機未到、緊盯有無「黑天鵝」

變種病毒催國安基金進場? 財長:時機未到、緊盯有無「黑天鵝」

變種病毒Omicron上週已引起全球股市震盪,財政部長蘇建榮今(29)日出席立法院財政委員會前受訪表示,國安基金從上周五就積極關注歐美股市發展,至於是否會召開臨時會?蘇建榮表示,國安基金進場會看時機,每季召開例行性會議,會在1月、4月、7月、10月中召開,但若過程中有重大變化的「黑天鵝」事件,會開臨時會,不過目前情況還不至於到這種程度,會密切關注疫情變化及國際情勢。

1970-01-01 08:00

讀者迴響

大盤指數

最夯影音

更多