Visa最新調查 近半民眾可「1週不帶現金」!

▲Visa台灣區總經理趙麗芳。(圖/記者陳依旻攝)

▲Visa台灣區總經理趙麗芳表示,疫情讓44%民眾可維持一週以上「非現金生活」。(圖/記者陳依旻攝)

記者陳依旻/台北報導

疫情讓現金支付漸漸「回不去了」!Visa台灣區總經理趙麗芳今(7)日表示,隨著數位支付的普及,很多人認為不用現金,「靠數位、手機支付就可過每一天」,Visa最新「消費者支付態度報告」調查結果也顯示,近58%的消費者表示,會持續增加非現金支付的使用,近半(44%)更可維持一週以上「非現金生活」,甚至有1成消費者未來將完全不會使用現金作為支付方式。

Visa連年調查民眾支付習慣,信用卡與簽帳金融卡首度超越現金,卡片支付更從去年的80%飆升至99%;其中有1成消費者表示,未來可完全不使用現金,有95%的受訪者也表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包。

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調查指出,32%消費者表示,相較於疫情前更常使用電子錢包,主因是帶手機不用帶錢包出門更方便、用電子錢包享更多優惠和回饋,以及覺得用電子錢包支付更快速,高達95%的受訪者更表示,未來一年將持續或更常使用電子錢包,而電子錢包的使用習慣也帶動行動支付提升,超過半數(52%)消費者已經常使用電子錢包,過半(55%)的消費者同時使用掃碼行動支付、感應行動支付進行消費。

調查也指出, 41%台灣消費者因疫情影響使用更多數位銀行服務,74%消費者手機已安裝行動銀行,且5成消費者每周至少使用一次行動銀行。認為數位銀行更方便且能可更即時處理數位金融需求,最常使用的業務為查詢帳戶/投資餘額(78%)、帳戶間轉帳(70%)及帳單支付(63%)。

無接觸金融大幅滲透消費者生活,卡片支付、電子錢包、數位銀行逐漸成為日常,趙麗芳也指出,連鎖超商等小額支付場景將成支付「必爭之地」,因以往消費者在大額消費時才會選用數位支付,但調查顯示,疫情促使消費者習慣零接觸、減少身上帶現金的頻率,兩位消費者就有一人,即使是200元左右小額消費都會選擇數位支付,支付場景更多穿透在消費者日常小額消費超商、超市。

此外,隨著國內LINE Bank、樂天兩家純網銀開業,調查中也發現,相較去年,消費者對於純網銀的認知大幅提升至近八成(79%),主要受3大誘因吸引,包含開戶回饋、快速方便開戶及更高存款利率,更有41% 消費者表示會選擇純網銀作為主要銀行。

關鍵字: Visa信用卡電子錢包非現金支付

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