文／陳依旻
「你看那裏是象山，那裏是…」華南銀行總經理張振芳在人稱「台北曼哈頓」的信義區辦公室，欣賞著高樓視角下的城市美景，路上人群與車輛在都市都變得好渺小，卻都帶著不同的「人生歷程」，張振芳也是。回顧在華南銀行的歷程，民國70年進行從基層行員做起，曾任職城東分行、審查部、台南分行、董事會及業務部等單位，歷經職員、科長、經理、總經理不同角色，見證銀行業從寡佔市場到完全競爭、國內外金融環境變遷、連勞工抗爭都站在第一線，一晃眼就40年，「好珍惜！」
▲華南銀總經理張振芳表示，在華南銀一晃眼就40年，很珍惜這段歲月。（圖／記者黃克翔攝）
◎採訪：陳依旻
◎攝影：黃克翔、莊喬迪
民國80至90年代，陸續發生好幾起工廠惡性倒閉事件，改變了不少人的生活，求助無門的勞工生計受挫，銀行面臨勞工們想借款，但還款來源遙遙無期等問題，也曾發生過關廠工人群聚抗議，希望爭取銀行協助，身為行方代表，雖然心疼無辜的工人們，卻也不得不為保障銀行權益努力。
張振芳回想當時站在第一線上，心中早已做好準備接雞蛋的準備，還好在旁的同仁都會用手勢向他預告要開始丟了，「趕快躲起來」，才沒有讓雞蛋砸在他身上，回想這一切，很多時候「我都站在第一線」張振芳坦言，其實，本來是想從事貿易工作，一來國貿學系出身，二來，在70年代，貿易是非常好的工作，許多同學都發展得很好。
不過，緣分使然，因姊姊在華銀，迫切希望弟弟也能成為華銀的一份子，在服完兵役後，張振芳就到華南銀行服務，「一做就做40年」，不只站在業務最前線，還參與銀行業從寡佔市場到完全競爭、制度的改革與變遷，95年升任營運管理事業群副總經理，106年轉任總機構法令遵循主管暨防制洗錢及打擊資恐專責主管，108年7月30日經拔擢擔任華南銀行總經理一職。
▲華南銀總經理張振芳強調，一路以來沒有時間感到倦怠。（圖／記者黃克翔攝）
40年的青春歲月都在華南銀行，在公司的時間甚至比家裡多，問張振芳有沒有過一絲一毫的職業倦怠，他立刻回答：「從來沒有！」或許是從進公司到現在被賦予的責任都很重大，比如進行沒多久就負責放款業務，遇到經理要到總行開會，就會著手準備相關的報告，到總行之後擔任企劃工作需做授信規劃、組織改造。
民國89年到台南分行當經理，民國90年華南金控成立，又回到了台北擔任董事會主任秘書，一路以來都肩負重責，張振芳沒有時間感到倦怠，反而是「很珍惜這40年的歲月」。
因歷經市場轉變，張振芳強調，非常重視銀行提供給客戶的服務品質，以及在金融科技的演進下與時俱進，持續致力於開發金融科技、優化客戶服務、研發新種業務來發展「企個金雙引擎」，而後再進化為利息收入、手續費收入及財務操作並進的「獲利三支柱」成長模式，他也在心裡畫出華南銀行短、中、長期的目標藍圖。
第一，是提高海外分行稅前盈餘占比至40%
張振芳強調將持續擴增海外分行授信資產規模，逐步提升自貸案件比重、督導海外分行積極尋找優質投資等級以上之金融債或申請公司債額度，以擴大布建海外分行債票券部位，提升海外分行整體資金運用效益、持續擴張海外營運據點，評估於新南向等地區增設分支機構，未來將結合現有海外營運據點，強化新南向國家及歐美等地區之授信業務。
第二，加速數位轉型發展以客戶需求為導向的創新應用
包括優化網路銀行與行動銀行的功能、推展既有房貸戶線上申請暨導入信用貸款集中徵審類產品申請評分卡取得客戶信任，也會拓展台灣pay信用卡於百貨業及連鎖型商店使用場域，以擴大目標客群。
第三，擠進金控旗下銀行同業稅後EPS前5名
張振芳強調，明年華南銀行將持續以企業金融、個人金融為雙翅膀核心業務，同時兼顧財富管理、財務行銷、存匯業務及數位金融，創新金融產品與服務，加強金融科技運用，培育各項人才，積極履行企業社會責任，提升銀行優質之企業形象，希望未來在金控旗下銀行同業稅後EPS排名由110年10月底之第7名，提升至前5名。
▲華南銀總經理張振芳表示，在華南銀40年「從沒想過要換工作」。（圖／記者黃克翔攝）
第四，廣納國際人才與培養年輕行員
透過產學合作與學校合作實驗方案，讓學生能接軌業界與培養解決問題的能力，並提供良好的薪資福利制度與透明的升遷管道，在薪資福利上面，會提撥一部分團體獎勵，張振芳強調，之所以在華南銀行一做就是40年，「從沒想過要換工作」，很大原因是因為在公司也有像家的感覺，因此，就任以後重視團隊合作，努力讓獎勵制度不會在員工與員工之間形成過度競爭關係，若團隊向心力夠好，生意也就可以做得很好。
第五，強化ESG，善盡企業社會責任
為善盡企業社會責任，華南銀行積極推動綠色金融及環境保護，預計於明年簽署赤道原則，放款時的利率回饋、授信審核都符合綠色金融，張振芳指出，華南金大樓也是綠建築設計，符合節水節電減碳標準，也長期支持基層體育、藝文活動、社會公益等，在追求股東利潤之外，也回饋社會，用之於社會，並讓員工也能共同參與，強化向心力。
華南銀行邁向下一個100年，張振芳強調，將在過去基礎上持續精進，短、中期將積極響應政府政策，以落實普惠金融為目標，設定多項核心策略，包括多元化收益來源、著重資產及資本使用效率、發展數位金融、建構內控和法令遵循與保障資訊安全等，同時善用數位金融優勢，推動實體通路轉型，發展智慧分行及功能性分行，打造華南銀行成為金融科技創新領先者，並兼具獲利能力、法遵與風險管理之優質銀行；長期則以成為亞太地區國際級優質銀行為努力目標。
讀者迴響