「小額存款遺產」結清流程太麻煩！土銀遭怨不如民營 將檢討簡化

▲土銀遭民眾抱怨小額存款繼承程序冗長。（圖／翻攝自Google Maps）

記者陳依旻／台北報導

過世長輩遺留的小額存款，到民營、公股銀行申辦繼承，流程竟然大不同？土銀表示，有民眾反映想結清500元的繼承戶頭，如果到民營銀行，只要15分鐘就能搞定結清，但到土銀，卻要花90分鐘的時間。其實，這是因為考量到會不會有家屬爭議問題，既然民眾有反映，會來檢討是不是有簡化流程空間。

土銀指出，該行辦理長輩存款繼承，是參考銀行公會的文件，需準備戶口謄本、國民身分證、印章臨櫃辦理之外，全體繼承人也要到銀行來辦，若有某繼承人沒辦法來，可以委託合法繼承人辦理，不過，要提供被委託人的印鑑證明。

土銀指出，有民眾認為，如果是6位數的帳戶，嚴格要求存款繼承程序是應該的，但4位數以下的小額帳戶，應簡化流程。比如存款3萬元以下，僅須繼承代表人檢具足資證明他是為繼承人的戶籍文件，親持國民身分證、印章臨櫃辦理，並在繼承申請書加註，已取得其他繼承人同意「授權由本人代表申請及領取繼承款項」的切結字，即可申辦。

「但每個繼承人不一定意見相同！」土銀表示，雖然金額小，但有牽涉到法令問題，合法繼承人沒辦法全部出現的話，可能會出現沒被通知到的那位繼承人有異議等問題，所以，銀行站在合法程序上，還是希望所有繼承人一起來辦理，如果不能全到，分批也行，總之，「繼承人都要來」。

不過，土銀也說，既然民眾有提出意見，會來檢討有沒有簡化的空間。