▲經濟部統計2021年零售業網路銷售年增24.5%。（圖／經濟部提供）
記者林淑慧／台北報導
電子商務成為全球趨勢，依據經濟部統計，網路銷售額佔整體零售業營業額比重持續攀升，2021年達4,303億元，創統計發布以來新高，年增24.5%，明顯優於全體零售業營業額的年增3.3%；統計處官員並預估，今年零售業總產值可望突破4兆大關。
官員指出，2021年疫情對零售業影響更勝2020年，人流驟減對實體店造成威脅，相對也創造機會，民眾消費行為轉往線上，不僅推升無店面零售業的業績暢旺，實體零售商亦積極擴展電商通路，推升台灣實體店網路銷售額佔比。
網路銷售額比重持續攀升 去年高成長三大業別出爐
近年來隨智慧型手機普及，全球網路的使用度持續提升，消費者越來越習慣在網路上購物，帶動各國電子商務蓬勃發展，加上2020年受新冠肺炎衝擊，更加速全球宅經濟成長。
依據經濟部統計，2021年網路銷售額占整體零售業營業額比重持續攀升，觀察各小業別表現，以其他非店面零售業占比達八成二最多，較2019年增加8.1個百分點；其次，則為建材零售業、藥品及化粧品零售業，分別增加4個及3.5個百分點顯；官員指出，顯示在疫情與產業趨勢催化下，零售業各業者布局網路銷售力道持續增強。
▲近三年零售業及各小業網路銷售占比概況表。（圖／經濟部提供）
製造業、批發及零售業 名列我國網路銷售額前二大產業
觀察2020年我國各業別網路銷售額，其中以製造業網路銷售達3兆1400億元為最大，占全體68.4%， 年增4.8%；官員進一步分析，就我國網路銷售模式觀察，B2B以製造業為大宗，B2C則以批發及零售業為大宗。
據統計，2020年透過網路銷售予企業(B2B)之營業額為3兆8,071億元，占全體82.9%，年增5.3%，以製造業為大宗，金額高達3兆878億元，年增4.8%，為B2B主要成長貢獻來源。
官員指出，2020年銷售予個人(家庭)(B2C)部分為7,830億元，占全體17.1%，以批發及零售業為大宗，主要是因疫情推升網購需求，年增16.3%，增幅為各業之冠。
另外，金融及保險業因近年持續導入科技創新應用，帶動金融服務電子化交易持續成長，年增16.1%；不過，運輸及倉儲業因受疫情衝擊，導致客運服務需求減少，年減15.6%。
▲2020年我國主要行業網路銷售概況表。（圖／經濟部提供）
電子商務已成全球趨勢，主要國家網路銷售飛躍成長
觀察各主要國家的網購市場，2020年美國零售業電子商務營業額達7,627億美元，較2019年增31.8%，較2016年增98.9%，近4年平均以18.8%年增幅快速成長；中國大陸全體企業電子商務銷售額為18.9兆人民幣，年增11.8%，較2016年增76.4%，平均年成長15.2%。
英國2019年全體企業電子商務銷售額達6,930億英鎊，年增2.2%，較2016年增36.2%；依據主計總處統計，我國2020年全體企業網路銷售額達4兆5,901億元，年增5.9%，較2016年增近三成，平均年成長6.7%。
線上消費者劇增，以嬰兒潮世代為主要增長動能
依據元大投顧發佈的零售業研究報告指出，過往嬰兒潮世代(55歲以上)使用電子商務人數佔比僅四成，不過在疫情後使用電商購物比例已達65%，年增28個百分點；調研機構調查60歲以上消費族群訂購日常雜貨頻率高於年輕族群 25%，且平均訂單金額較疫情前成長 49%，該族群使用電商比率增加，將有利線上消費份額加速擴大。
台灣嬰兒潮世代，可支配所得佔全台總額四成，對電商零售額貢獻高於其他族群，且同齡之間消費行為感染力高，在本次使用人數擴大後，預期嬰兒潮族群使用電商佔比，將有望朝電商滲透率高國家該族群的80%邁進，有利我電商產業長期成長。
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