快訊／林楚茵轟防疫保單諜對諜 金管會要求業者公開說明核保時間

▲民進黨立委林楚茵。（圖／林楚茵辦公室提供）

記者林銘翰／台北報導

民進黨立委林楚茵23日質疑，保單的不確定讓保戶後續申請理賠無所適從、讓保險沒有保障，現在有許多保戶抱怨1月出單後至今仍不核保，提醒金管會提防各產險公司故意玩諜對諜的遊戲。對此，金管會主委黃天牧回應，金管會要求在一周內評估合理時間，並且公開對外說明。

本土確診人數攀升，防疫保單之亂持續延燒，立法院財政委員會23日邀請黃天牧、保險局長施瓊華等人就「防疫保單相關爭議及處理情形」為題進行專題報告，並備質詢。

林楚茵質詢時詢問，銷售防疫險的這5間保險公司，背後都有富媽媽，坊間傳出「一張保單會毀掉半個產業」、「保險公司將倒閉」等恫嚇消息，是否代表有產險公司的資本適足率面臨挑戰，「難道受有高度監管的產險業者將倒閉」。

對此，黃天牧回應，防疫保單讓整個產業付出很大的代價，目前確診的增加讓每間公司增資壓力不同，但是已經有大股東表達增資意願，而且產險業有其韌性，金管會將會關心整個產業穩定發展。

林楚茵指出，保單的不確定讓保戶後續申請理賠無所適從、讓保險沒有保障，現在有許多保戶抱怨1月出單後至今仍不核保，提醒金管會要提防各產險公司故意玩諜對諜的遊戲，惡意拖延等待其他同業核保後，再以拒絕重複投保為由拒保。

林楚茵還說，甚至有產險業者以「行政疏漏」為由拒保，如此對保戶嚴重侵害保戶權益，各保險公司在4月停止收件至今已經超過1個月，金管會應該要求在6月底前核保完所有保單，或者考慮比照台產模式進件即核保。

施瓊華表示，由於台灣產物保險是去年1月爆量，公司評估在去年6月底會完成核保，現在會請保險公司針對未核保案件，盡速加派人力。黃天牧也說，因為各家業者收件量不同，金管會要求在一周內評估合理時間，並且公開對外說明。

林楚茵批評，公司一再變動核保標準，顯然過去申請新保單沒有想清楚，事後以核保手段不斷擴張、造法，對於後期受嚴格審核的民眾有違公平待客原則，金融評議中心也為此接了許多客訴。

林楚茵強調，保險爭議樣態太多，產險公司為了自己虧損會做出自保的小動作，金管會有棒子也有胡蘿蔔，在符合法律及契約的範圍內要求保險公司依約處理，在公司擁有裁量權的部分也要與公司好好溝通、傾聽難處。