誰是防疫保單客訴王 6月底將全揭露！

▲誰是防疫保單客訴王，6月底將全揭露。（資料照／記者邱顯燁攝）

記者陳依旻／台北報導

財委會今（25）日通過臨時提案，希望金管會應要求評議中心在6月底前統計並公開防疫保單客訴件數，且之後須維持每2個月統計一次，直到2023年4月底止當作各公司的審查依據。

相關提案由立委林楚茵提出，她認為，金融評議中心的客訴電話都是珍貴的數據，一方面透過客訴王的統計，讓民眾能選擇適合的保險公司，而保險局也該引以為鑑，做為未來新保單發行的核備依據。

林楚茵指出，防疫保單之亂明顯是董事失職、是保險公司董事會公司治理失靈，所謂「將帥無能，累死三軍」，高層沒有提前啟動風控及危機管理。因此，除了要求金管會要在 3 個月內辦理專案檢查，關於各產險公司董事會到底適不適任也須一一究責，沒有如實履行股東所託及法定權責就該從嚴究辦。

我國4月之後疫情開始升溫並陸續爆發續保、核保、理賠爭議後，評議中心巔峰時期接到1,091件申訴電話，是過去平均一天300通的3倍，據透露，以富邦產佔最大宗。