晶華成疫情下全球唯一獲利飯店 潘思亮揭示逆境轉型心法

▲麗晶晶華集團董事長潘思亮（圖右）、夫人蔣一惠出席新書發表會。 （圖／記者周宸亘攝）

記者林淑慧／台北報導

麗晶晶華集團邁入三十周年，國際觀光產業近年受到疫情衝擊，在董座潘思亮領軍下，推動集團創新與數位轉型，打造晶英薈旅等多品牌，並開拓五星飯店暨住宅綜合體開發營運的新商業模式，使得晶華集團成為全球唯一在疫情下獲利的飯店集團。

麗晶晶華集團今日舉行「晶華菁華」新書發表會，現場貴客冠蓋雲集，書中集結潘思亮與晶華團隊於逆境中蛻變重生的轉型經驗；台北晶華酒店目前仍是台北都會區總營業額最高、餐飲和客房營業額最高、平均每房收益（RevPAR）最高的三冠王。

▲麗晶晶華酒店集團董事長潘思亮暢談逆境轉型心法。（圖／記者周宸亘攝）

潘思亮表示，晶華集團歷經經營權之戰、金融海嘯、SARS與新冠肺炎疫情等考驗，除為台股首家獲利推動現金減資的公司，後續開啟「輕資產與重管理」的營運模式，疫情下與集團員工共學、共創與共好，並成功推出「晶華美食到你家」的電商平台，在短短一個月內完成談了五年的數位轉型。

談及逆境中蛻變重生的心法，潘思亮傳承自父親潘孝銳「將心比心」的經營理念，在疫情發生的第一時間，對內晶華宣佈不裁員，對外為產業向政府發聲，成功爭取觀光業紓困補助；除了親上火線，他同時也是集團創新的「轉型學習長」，帶領每位員工上滿120個小時的課程，開放跨領域、跨世代的共學共好之旅。

「如果沒有這二年多的疫情，晶華的故事不會如此精彩，危機讓晶華轉型重生，我感覺自己也像是啟動第二人生。」潘思亮表示，晶華三十周年的大禮是疫情淬鍊出重生之旅，長出新生的晶華，將心比心的學習歷程將持續下去，成就他人的幸福感成為他的新快樂指數。