▲東森首度進軍全家!王令麟:強強聯手挑戰2027年百億目標。(採訪撰稿/記者黃稜涵;攝影剪輯/記者謝盛帆)
▲東森嚴選4大自營產品即日起在全家便利商店全台4100間店舖上架販售,東森購物董事長王令麟(左3)、全家便利商店董事長葉榮廷(右3)皆親自出席產品發表會,東森購物總經理彭鴻珷(右2)、大江生醫集團營運長陳彥任(左2)、《料理之王》的當家主廚施捷夫(左1)與黃晶晶(右1)也都到場力挺。(圖/記者徐文彬攝)
記者洪菱鞠/台北報導
疫情使得消費型態改變,也推升對於健康、美麗、自煮的重視,再加上寵物陪伴經濟崛起,東森購物推出4項自營品滿足不同消費需求,並特別打造獨家規格包裝,即日起於全家便利商店全台4100間店舖販售,發揮線上線下串聯的OMO最大綜效,上市期間再祭出優惠大放送。東森首次前進全家,東森購物董事長王令麟、全家便利商店董事長葉榮廷皆親自出席產品發表會,樂見雙方攜手與未來發展,王令麟提到,這次推出經由東森購物用心開發、會員體驗的熱銷產品,2023年挑戰賣出10億營收,後續希望有更多產品在全家上架,2027年則要挑戰100億目標!
東森服務會員超過22年,累積千萬會員消費數據,為滿足生活需求,致力開發各種自營產品,首次與全家便利商店合作銷售的東森「鋅C望」保健食品、東森寵物「毛骨力」寵物保健食品、東森農場料理之王聯名料理包以及「美莓主益」益菌衛生棉,4大產品都是今年新研發,除了在東森購物線上平台開賣,即日起到全家便利商店也能方便購買。上市期間,只要在全家買東森嚴選系列任一商品,並掃碼商品內小卡上的QRcode,再送全家35元購物金,還有買就送等值東森幣、抽iPhone 14等超值優惠活動。
▲▼即日起到全家便利商店,可以買到東森購物4項自營品,包括東森「鋅 C 望」保健食品、寶貝毛孩關鍵部位的「毛骨力」寵物保健食品、「料理之王調理包」黑椒牛柳與和風咖哩雞口味、以及首款結合益生菌的「美莓主益」衛生棉。
王令麟表示,全家便利商店是台灣超商領導品牌,持續追求產品和行銷創新以及推動ESG理念,值得敬佩,也與東森經營精神相同,是雙方共同合作主因。全家與東森堅持嚴選,對產品品質均高度重視,「東森嚴選」22年來守護消費者,投入開發自營產品7年來獲得不錯成績,尤其後疫情時代,大家對防疫格外重視,東森攜手大江生醫打造「鋅C望」,提升健康免疫力滿足需求,他個人已服用快1年多;另外,與年輕廚師聯手的料理之王料理包,去年在購物台熱賣將近8千多萬元,相信在全家便利商店也會大受歡迎,而這些產品都是經過台內調查和人體測試,品質嚴格把關,並且已有極大銷量後才敢推出。
另外,毛經濟在全球、台灣盛行,王令麟指出,東森寵物是台灣寵物領導品牌,除了在現有126家門市推出自營商品外,將上架全家3800家店,服務全台20%毛孩飼主,促進毛經濟升級。
有別於只是在實體通路單純販賣產品的銷售模式,東森與全家在線上線下OMO嘗試創新合作,王令麟特別提到三大特色,一、結合東森長期經營視頻媒體的優勢,將在設有餐飲區的全家便利商店裝置魔鏡面板,作為各門市或加盟主的宣傳利器,可拍攝每週或每月的促銷產品播出,成為一個自媒體;二、東森擁有1,300位24小時線上客服人員,為消費者提供產品解說服務,進而提高全家線下銷售的客單價;三、東森擁有1,000萬會員,但過往利用全家取貨不到5%,透過大數據帶動線下導客,可望讓提貨率提升到至少30%。
▲東森與全家線上線下創新合作,其中東森將在全家門市設有餐飲區的桌上裝置魔鏡面板,作為各加盟主宣傳利器。
▲王令麟說,線上線下異業結盟已是趨勢,預期東森自營商品在全家上架後,2023年挑戰10億營收。
王令麟說,「線上線下異業結盟已是趨勢,而且一定要交叉行銷,例如通膨時代,消費者越來越計較,到全家購買再送實用的提貨券或購物金,祭出誘因來吸引消費者,可提高到超商取貨的意願,幫自己宣傳同時,也為加盟主帶來導客效應,預期東森自營商品在全家上架後2023年挑戰10億營收,2027年邁向100億,如果達標,等於為全家開了500間加盟店。」
東森購物總經理彭鴻珷也補充,大數據是東森購物的強項,對於取貨不方便的人,創造體驗很重要,把他導到線下,除了體驗全家超取服務,也能連帶提高小包裝產品在實體通路的銷售,帶來相輔相乘的效果。
▲葉榮廷感謝王令麟總裁,不吝於把東森嚴選的優質產品與更多消費者分享,接下來會與東森針對消費者在乎的事更縝密應對。
葉榮廷指出,全家便利商店作為零售通路,洞察消費趨勢、滿足消費需求,是日常最主要的工作,而此次上架的4大東森嚴選產品,也分別代表全家非常關注的4件事,一、疫情催化消費者對餐食料理的居家需求,不只是品類要多,更要安全、安心、好看、好吃且相對便宜,同時在料理上必須省力省時;二、根據調查公司數據顯示,在疫情前後這段期間,台灣保健市場營業額增長接近4%,可見在後疫情時代,民眾對於提升健康免疫力的重視;三、毛小孩口數已經遠遠超過小孩子數量的情形下,國內寵物商機在食衣住行育樂上有非常多開發空間;四、便利商店空間小,相較於一般食品,生活必需品周轉慢,能夠使得力道不多,但現在的實體通路幾乎都有實體、數位渠道,意味著過去沒辦法對應的消費需求,在未來可以滿足。
▲東森嚴選商品在全家上市期間,購買再祭出優惠大放送。
全家除了導入4項東森嚴選產品,更以適合便利商店消費者的獨家規格量身打造,如小規格包裝增強免疫力的東森「鋅C望」保健食品,鋅和維生素C兩大營養素含量,相當於6.5顆生蠔和4.3 顆檸檬,一包滿足一天所需能量;「毛骨力」寵物保健食品,以極品龜鹿漢方基底,並添加二型膠原蛋白、軟骨素、葡萄糖胺、綠貽貝,提昇毛小孩活動力;五分鐘美味上桌的「料理之王調理包」,特別推薦黑椒牛柳與和風咖哩雞兩種口味,在家自煮方便美味又安心;「美莓主益」衛生棉結合專利益生菌,抑菌率達99.9%,長效抑味。透過多元差異的優質產品帶給消費大眾更多元便利的選擇,而且就近採買。
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