圖、文／數位時代
70年前，精工愛普生集團以手錶起家，靠著多角化經營，建立龐大的製造帝國；70年後，愛普生大膽轉換與開拓，推出光感燃脂心率錶，搭配後端的健康管理服務，準備揮軍行動健康市場。
採訪．撰文／趙荻瑗 攝影／侯俊偉
「像是我平常脈搏數大約是60，消耗1.2卡路里。運動一段時間之後，脈搏數提升到80，一分鐘消耗2.5卡路里。當脈搏數提升到100，開始進入到脂肪燃燒區，一分鐘可以消耗5卡路里，」眼前這位西裝筆挺、戴著智慧手錶，暢談運動燃脂術的中年男子，不是減重專家，而是台灣愛普生（Epson）總經理李隆安。
跟年初看到的李隆安相比，皮膚變得黝黑，身形相對精瘦，原本量身訂做的西裝顯得特別寬鬆，「我體重沒有變輕啦，可是腰圍少了6公分，三酸甘油脂也掉了很多，」李隆安笑著說，這都是近兩個月來，手上這款智慧手錶的功勞。
可別小看這款Epson E200光感燃脂心率錶，跟傳統計步器最大的不同是，它承襲了老祖宗把脈的技術，透過背面光學感測器發射出的綠光，可以偵測到皮下的動脈，計算微血管擴張時血紅蛋白素通過的數量，以精確的計算方式測量脈搏，幫助使用者找到有效的脂肪燃燒區。
使用者必須先輸入身高、體重、年紀等生理數據，先帶著光感燃脂心率錶3分鐘，算出基礎代謝率，之後就能精準地計算卡路里消耗量。當運動量不足或過於激烈時，手錶會顯示哭臉，提醒使用者調整走路速度，直到顯示笑臉，才表示到達脂肪燃燒區，可以幫助使用者運動減重更有效率。
「我們沒有單賣這支錶，賣的是健康管理服務，」李隆安表示，一般做健康檢查，看到出來的報告滿江紅，當下會很緊張，可是一個星期又忘了，明年健檢時狀況還是沒有改善。因此，台灣愛普生跟哈佛健診合作，推出六個月要價1萬8千元的健康管理服務，把智慧手錶蒐集到的數據，傳送到健診中心的電腦中，健康管理師再根據運動狀況和飲食紀律，提供適合的體重管理指導，藉此改善健康狀況。
從過去賣印表機、投影機，到現在販售健康產品和服務，如此大的轉變，讓許多人都非常好奇。李隆安解釋，日本精工愛普生集團（Seiko Epson）是製造手錶起家，成功靠著多角化經營，建立起龐大的製造帝國，過去製造手錶的工程師們，不停地探尋：「到底手錶除了看時間之外，還能賦予怎樣的價值？」
於是工程師們利用工作之餘的時間，自發性地挑戰跨界，與日本醫療機構及大學合作，並且透過集團核心能力「省、小、精」的技術，開發出全球首創不需要配戴心跳帶的心率錶，也為公司找到新的機會。「未來30年，科技產品會從攜帶式（portable）走向穿戴式裝置（wearable），」李隆安如此說道。
網路女王瑪麗．米克（Mary Meeker）最新趨勢報告就指出，一般人每天拿出智慧型手機的頻率約為150次，穿戴式裝置將是科技業的明日之星，讓人大幅降低使用智慧型手機的頻率。瑞士信貸證券也指出，目前穿戴式裝置的市場規模約為30億到50億美元，未來三到五年之內，將會快速提升為300億到500億美元，很快就會交出暴增十倍的成績單。
不只搭上這波穿戴式科技熱潮，愛普生更跨足行動醫療領域。根據Global Market Direct市調機構調查，全球健康資訊（Healthcare IT）產業規模以年增率11％的速度成長，預計到了2015年市場規模將超過240億美元。李隆安提到，今年日本總部的理念就是「大膽地轉變與開拓」，因此台灣愛普生跟進落實，在4月成立「健康感測應用事業部」，企圖搶攻行動醫療的龐大商機。
如此大的改變，來自於市場的洞見。「我們很直接看到少子化的影響，學校教室越來越少，印表機、投影機也越賣越少。可是另外一方面，我們也看到高齡化的趨勢！」李隆安以自己為例，就是屬於戰後嬰兒潮，相當重視健康，又有消費能力，這款智慧手錶就是鎖定跟他年紀相仿，40歲左右的高階經理人。
拓展商業模式
現在日本有60家企業導入光感燃脂心率錶和六個月的健康管理服務，三年來累積有3萬名使用者，全體平均體重少了3.6公斤。李隆安提到，這套模式在日本之所以成功，是因為日本企業必須負擔員工的醫療費用，管理者特別注重員工的健康，但是台灣醫療費用是靠政府健保給付，無法直接複製日本的成功方程式。
這對李隆安來說，是一個全新的挑戰。「教育市場是最困難的事，」他開始轉換思維，想像可能的服務銷售模式，除了直接在愛普生的內部推行，他也要求各個事業群的主管，每人配戴光感燃脂錶，「每天下午六點半，我就會帶著主管一起出去快走，」李隆安笑著說道。
接下來，愛普生將採用體驗行銷，找來更多科技、廣告等領域的高階主管，親身體驗智慧手錶搭配健康管理的服務，希望在半年內建立大量的成功案例，把這樣的消息快速散播出去。
「危機和轉機，就在一念之間。」面對印表機、投影機成長動能趨緩的挑戰，李隆安勇敢跳出市場一哥的舒適圈，自己向日本總部毛遂自薦，把光感燃脂心率錶和健康服務引進台灣，成為海外第一個導入的市場，希望在台灣建立成功的健康管理模式，未來還要擴大到整個大中華市場。 (更多精彩內容請見2013年7月號《數位時代》─智造科技TECH +。全國7-11、各大書店熱賣中!)
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