▲銀行存錢出包。（示意圖／記者劉維榛攝）
記者曾筠淇／綜合報導
「弟弟的存入金額1000我打成10000！」一名男網友發文表示，日前他帶孩子去存1000元，怎料離開銀行後，就接到行員電話，說因為多按了1個0，所以要他回櫃檯處理。不過他下午還有事情，所以後來沒回銀行，而讓他想不通的是，晚上確認存摺時，發現銀行已經撤回多出來的9000元了，「行員可以這樣直接改金額，那是不是代表他隨時可以把帳戶內的錢轉走啊？」
這名網友在臉書社團「爆怨公社」上貼文，直呼「大家遇到銀行的行員作業疏失，要求你再跑一趟銀行更改，會怎麼應對呢？」日前他帶孩子到銀行開戶，並存了1000元進去，等到手續都辦妥後，也就離開銀行。
不過離開約莫2小時，原PO便接到電話。另一頭的行員說，「弟弟的存入金額1000我打成10000，麻煩你現在到櫃檯，我幫你更改。」當時原PO回應，他們人已經不在附近，加上早上是專程跑一趟、下午有其他事情，所以要明、後天才能過去，「還是你能給我帳號，我把多的錢匯過去給你，讓你們作業？」
▲孩子晚上刷本子時，發現多出的9000元已經退回。（示意圖／ETtoday資料照）
行員當下說，「不行欸，你得帶著現金到櫃檯來才能處理，你們現在不能過來嗎？那還是晚一點可以嗎？」由於原PO所在的地方已經離銀行25公里遠，所以再度拒絕，「我也不方便再專程過去，我下午還有行程！」想不到行員這時卻反問，「你下午是要去哪裡？」
對此，原PO不禁傻眼，「我要去哪兒還得跟你報告嗎？」更何況出這狀況也不是他們的問題，卻要他們專程過去？他告訴行員，如果現在就得處理，就給他帳號讓他轉帳；如果一定要臨櫃辦理，就是等明天或後天。後來行員則說，「那看怎樣，我再通知你」。
通完電話後，原PO請孩子去刷本子確認金額，果真是1萬元；一直到晚上，都沒再接到行員通知，但孩子自己再度確認金額時，卻發現多出來的9000元被撤回了。原PO表示，那多出來的錢確實不是他們的，但要為了別人的疏失多跑一趟，還是覺得莫名其妙，而且「我突然想到，行員可以這樣直接更改金額，那是不是代表他隨時可以把帳戶內的錢轉走啊？」
▲臉書全文。（圖／翻攝自Facebook／爆怨公社）
貼文一出，底下網友紛紛回應，「既然都抓到帳了，行員可以直接沖正呀，為何還要客戶再跑一趟」、「他問你下午會去哪裡，是行員會親自去那裡等你簽名吧」、「能直接更正也蠻危險的耶」、「行員很不會說話，好像為了他再跑一趟是應該的，感受不到歉意，還要問人行程」、「是可以，但會有紀錄，還是可以查得到」。
還有網友說，「臨櫃都有開戶存款憑條，存錯金額銀行本來就可以更正金額。行員前面的處理方法不對，也許他不想驚動主管沖正，前面才會這樣要求，後面應該是結帳時間快到了，有老鳥發現或主管發現，直接沖正，不過也有可能是因為開戶有提款卡片問題，不敢亂動」、「應該是銀行有對你跟行員的通話進行電話錄音吧！而且你應該有寫存款單，根據存款單與電話，他們就可以更正存款金額，這樣就是有憑據進行修改」、「應該是要有與你通話，確定存款是1000元的錄音，才能請示主管批准改正這個錯誤的金額吧」。
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