記者林淑慧／台北報導
東森集團今（15）日舉行年度展望記者會，總裁王令麟表示，後疫情時代東森集團大舉拓展線下佈局，包括新北市東森廣場、台北車站地下街K區與台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食廣場的經營權，搶攻零售消費市場體驗經濟新商機，目標五年營收達百億大關。
▲東森集團暨東森國際今（15）日舉行2023年度展望記者會，總裁王令麟表示將大舉拓展線下實體通路佈局。（圖／記者周宸亘攝）
東森集團自於2022年大舉拓點線下佈局，除了去年12月15日甫開幕的新北市東森廣場，更於4月取得台北車站地下街K區經營，更即將承接下台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食廣場的經營權，經營面積合計約367坪，預計6月進駐營運。
王令麟表示，東森購物20多年來會員滿意度維持在90%以上，未來東森購物在台北車站K區及北榮仍將秉持對會員更多更便利更好的服務，也將積極爭取各地車站、醫院各式美食廣場及高速公路休息站等營運機會。
台北榮總美食廣場經營權在去年12月招標，一度傳出不少廠商有意參與申請，但最後僅東森購物參選投標，歷經資格標審查、甄審委員的評選核分及議價決標三個階段，東森購物確定得標，取得北榮美食廣場經營權，預計6月份進駐。
▲東森集團總裁王令麟表示，2023年將大舉拓展線下實體通路佈局，並宣佈即將承接下台北榮總新建大樓長青樓及第二門診美食廣場的經營權，預計6月進駐營運 。（圖／記者周宸亘攝）
根據統計，北榮中正樓生活廣場每年平均消費人數達600萬人次，年營收上看6億元。東森購物2022年宣布進軍實體零售，目前包含中和東森廣場、台北車站地下街K區、榮總長青樓美食生活廣場及預訂2025年完工啟用的東森林口總部大樓，線下零售業版圖逐步成形。
長青樓為北榮新建醫療大樓，2022年落成啟用，整棟大樓以住院服務為主，因此將以病患及家屬可能需求來配置，一樓美食街經營空間約229坪，第二門診一樓美食街空間約138坪，東森購物將邀請品質認證、實績、形象良好與具社會公益性之商家進駐，包含：全家便利超商、長青藥局、樂麵屋、點8號、祥和蔬食、稻村麵包、及東森自然美等等，也將安排營養師進駐評估提供健康餐食，以便利、多元、智慧、安全、舒壓的服務，並結合OMO來建構既健康又安心的醫院美食廣場新體驗。
針對市場消費趨勢，王令麟提出六點看法：一、台灣內需消費熱，SPA、餐飲、旅遊都將提升，從百貨的復甦，也可看到消費者回到線下，消費者需要體驗經濟，豐富生活，國內外科技業的大裁員，反應過去大家對疫情後的線上發展太樂觀，並沒有回不去的問題，消費者還是要到線下消費。
二、對於台灣今年經濟基本面看好，對兩岸和平交流，經貿往來，樂觀其成。三、電子商務持續成長，但獲利的挑戰也大，需要發展差異化的商品服務，線下零售的需求存在，東森OMO的商模，及自營商品的方向，將持續發展擴大。
四、寵物市場持續增長，千禧世代增加寵物飼養，寵物的年齡老化，寵物醫療、保健品的商機擴大。五、零售發展中，直播成為重要的新通路，兼具品牌行銷的功能，也適合跨國際市場推廣運用。
六、OPEN AI的發展會是個產業下一波的衝擊，企業一定要學會運用OPEN AI，東森也在企業內，推動各事業部門都要能運用CHAT GPT等OPEN AI工具來作業，對許多事業單位，已經看到節省時間成本的初步效益。
依據財報，東森集團2022年營收347億，較2021年微幅下滑，主要因為東森自然美兩岸業務受疫情影響，在迅速調整銷售策略及東森自營品支持下，轉投資東森得易購股份有限公司於111年稅後淨利為14.88億元，惟年末因執行「無形資產減損測試」後，提列商譽減損20億元，致稅後淨損5.12億元，草莓網受國際運費及匯率影響，營收下滑，而東森新媒體，東森寵物雲，東森國際營收均持續成長。
讀者迴響