▲金管會將加強管制壽險業務員在社群等網路管道行銷產品，保險業強調，應站在開放輔導角度，而非以監督罰款來管制。
記者蔡怡杼、林潔玲／台北報導
少了去年兩度保單停售效應，今(2013)年前8月新契約保費收入銳減近3成，創史上之最，如今金管會還要加強管制壽險業務員利用臉書等網路社群行銷產品，不禁讓基層保險業務員直呼業績真是愈來愈難做了！保險業者強調，網路行銷保險已成趨勢，金管會基於保險市場的整體發展性，應該站在開放的角度，輔導有心經營網路行銷保險的業者，而非用監督罰款來看待此事。
根據壽險公會統計，前8月壽險業總保費收入為1.56兆元，較上年同期減少6.6%，不過，初年度保費收入(FYP)僅6149.52億元，較去年同期減少27.2%，衰退幅度創下史上最高紀錄，讓保險業人心惶惶。
不少保險業務員為了生存，選擇在社群網站或部落格上推薦自家產品，以增加產品曝光度，並試圖開發潛在客戶。不過，金管會基於網路行銷保險行為「欠管理」，可能有些自製文宣內容不實，恐誤導消費者，已下令要求壽險公會修正自律規範。
保險業者表示，電子商務交易已成趨勢，業務員在臉書或部落格等社群空間推薦保單，是普遍狀況，主管機關應該輔導業者在銷售的過程中減少與消費者的爭議，以輔導代替處罰，把保險市場大餅做大。
保險業者指出，網路是相當被動的管道，雖然客戶能更主動的在網頁上了解產品的細節，以及投保，但仍會有網頁、保單認證以及客戶認知的問題，因此建議金管會朝這兩方向著手進行輔導，幫助發展網路行銷。此外，雖然保單在網路上有詳實的介紹，客戶也認為是如此，但要如何確定客戶的認知與保單是相吻合，必須有像簽章或錄音等一道機制來保護業者以及客戶，都是金管會必須去突破的。
保險業者坦言，台灣網路投保落後大陸許多，法規是最大阻力。至於網路銷售保單的種類，業者建議，較為簡易的保單可以先行開放。
金管會強調，壽險公司本來就應該管理旗下的壽險從業人員，且業務員未來從事網路宣傳必須刊登經公司核可的文宣，與業務表現應該沒有相關性，至於網路投保項目是否由目前的旅平險、強制險進一步放寬，壽險業者可以透過公會對金管會提出建議，不過，前提也必須要有配套措施。
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