文／吳美慧
太和集團總經理 郭靖凱 (攝影者．賴建宏)
一開年，國際化妝品品牌大廠露華濃（Revlon）、歐萊雅（L'Oréal）旗下卡尼爾陸續退出中國市場，為這兩家代工的彩妝製造商太和集團本應擔憂不已，沒想到總經理郭靖凱卻一點也不擔心。因為這家亞太彩妝製造業龍頭，早於兩年前，將代工重心，從國際品牌轉移至中國本土品牌。
20年前，郭靖凱看到中國低價代工優勢，把位在高雄大發工業區的工廠，全數搬遷到中國上海，當時的產能規模僅次於義大利的瑩特麗（Intercos）。2009年，太和集團在上海松江擴充二廠，擁有露凡西與麗鑫生技兩家化妝品公司，不僅成了台商產能規模最大，還小贏瑩特麗，成為亞太彩妝製造業龍頭。
太和集團每年生產出來的睫毛膏、口紅、唇油、眼影、粉餅、腮紅等彩妝產品，供露華濃、歐萊雅、雅芳（Avon）、博姿（Boots）等大品牌銷售。少了太和集團，露華濃「粉」系列產品，會斷貨兩個月，博姿一年耶誕節的營收，可能會少了一半。
敢變革！
燒近半股本研發不脫妝產品
想要成為國際化妝品品牌大廠的代工廠，或許不難，但要讓國際大廠「倚賴」，還要牢牢的「黏」住，不是件容易的事。敢與捨，是太和集團「黏」住客戶的兩大絕招。
為了控制產品的質量，太和集團比同業敢砸錢，以12.5％的股本，約新台幣3000萬元建立七間實驗室，取得中國化妝品製造業中國合格評定國家認可委員會（CNAS）唯二認證書的其中一張。
他們還以新台幣近億元請來雅詩蘭黛前研發主管、曾是法國化妝品協會的主席當研發顧問，以符合國際化妝品大廠的需要，光顧問費約占年營收1％。有同業笑他傻，「沒有他，我們得不到想要的品質，魚與熊掌要有取捨，」郭靖凱說。
2000年時，它決定擺脫利潤較低的彩妝禮品市場，改走國際化妝品大廠代工路線，營收一度掉了近兩成。2006年，大膽引進烤粉技術，才讓他們的代工技術被歐美、日韓的大廠看見，甚至成為共同研發的夥伴。
烤粉最大的作用，就是讓「粉」類的產品，可以服貼在臉上，不易脫妝，還有薄透感。而該技術的難度，在於生產過程中，「油跟水比例沒算好，會出現分層或分離的現象，做出來的產品不能賣，」必延生物科技公司董事長吳勝豐說。
但當時，全球只有義大利的彩妝製造廠有這項技術，且價格很高，太和不但跟義大利買下專利配方、生產設備，還燒掉近一半的股本，花費一年才摸索到量產的訣竅。
拚量產！
交貨期減半，獲中國大單
這是該集團的轉捩點，尤其金融海嘯時，女性對化妝品消費支出縮水，轉用價格較便宜的品牌，譬如露華濃就在那五年內股價上漲九倍，太和集團提供的烤粉技術即是其業績大發的功臣之一。
在國際化妝品大廠退出中國市場時，中國本土品牌抓到成長縫隙，中國最大的化妝品公司百雀靈，今年預計營收將達人民幣50億元（約合新台幣250億元），提前在2013年第四季與太和簽約下單。目前中國前十大化妝品品牌中，就有一半是太和集團的客戶。
因懂得捨去眼前的「小利」，花大錢研發與建構標準實驗室，才夠資格成為國際化妝品大廠的合作夥伴，這也是其過去三年裡，能達到平均年營收成長率約三成、毛利率約25％到30％成績單的關鍵。
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