文／彭杏珠
機器人不單是生活小幫手，還將成為你最親密的伙伴！由於機器人應用逐漸廣泛，除了工業型機器人，愈來愈多服務型機器人也悄悄進入人類生活中，未來，每5個人就擁有1台機器人。
全球工資上漲、人口老化、低階勞力短缺，機器人被視為救星，促使Google、亞馬遜、三星、鴻海等科技大廠瘋狂投資，衍生龐大商機。
台灣也掀起機器人熱潮，今年機器人產值將衝上550億台幣，智動化及機器人總產值也攀升至1.1兆台幣，成為媲美ICT的另一個兆元產業。機器人已經創造新時代，即將改變人類生活，你準備好了嗎？
2035年，一個每5個人就擁有1台機器人的「人機共存」時代。美國芝加哥繁忙的街道上，機器人穿梭人群中，有的幫忙倒垃圾，有的正在運送包裹、信件，有的牽著狗在街上遛。突然有個機器人像一陣風掃過，以跑百米速度，將呼吸器送達女主人手中…。
上述場景正是2004年上映《機械公敵》（I, ROBOT）的電影情節。10年後的今天，真實世界的機器人雖不及電影裡聰慧，但科技日新月異，誰敢打賭到2035年絕對不會發生？
其實，近年來機器人的應用已逐漸廣泛，不僅工業型機器人大量進駐工廠，還有愈來愈多服務型機器人悄悄進入人類生活中。
未來，它是你的傭人、司機、同事 機器人無所不在，從幫手變親密伙伴
「大家最好有心裡準備，」淡江大學機器人研究所教授翁慶昌提醒，說不定3、4年後就有巨變。以後，你的住家、學校、辦公室、工廠、車子，可能都有機器人在身邊，成為你的傭人、助教、同事、司機…。
而近來引起全球熱絡討論的Google無人車，就是智慧機器人最新的演進。由遠見．天下文化事業群出版的《第二次機器時代》，兩位作者美國麻省理工學院教授艾瑞克‧布林優夫森（Erik Brynjolfsson）、及數位商業中心副主任安德魯‧麥克費（Andrew McAfee）在書中披露了2012年乘坐Google無人車的經驗。
他們寫道，當無人車在美國101號公路奔馳時，大半時候車流量很高，無人車能偵測並辨識周遭所有汽車，無論這些車開往哪裡，無人車始終保持警覺，且沒有盲點，Google的軟體會將由人所駕駛的盲點顯示在螢幕上，設法避開。就算前面車子暫停，無人車也會保持安全距離後停住，等到前車行進後，才再度啟動。
不過幾年前，兩位作者還十分篤定電腦絕對無法開車，現在卻從科幻小說搬到高速公路上。
機器人走向大眾化 開創龐大商機
同樣的，今年4月美國總統歐巴馬（Barack Obama）訪問日本，特地參觀本田（HONDA）的機器人ASIMO。兩人進行簡單英語寒暄後，ASIMO向歐巴馬展示快跑與單腳跳，還邀請互踢足球，讓他留下深刻印象。
ASIMO的本事不只於此，「她」也是接待員。訪客到達本田後，能立即正確說出對方名字，並引導至會客室，途中還會禮讓路過職員，甚至清楚記下點選的飲料，沒多久就端著餐盤，將咖啡、紅茶精確地擺放在每位客人面前。
其實，微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）早在2007年2月就在《科學人》雜誌預言：機器人學將成為下個熱門領域，對工作、通訊、學習與娛樂帶來衝擊，就像個人電腦過去30年來的影響一樣。
過去電腦的成功經驗，讓比爾蓋茲積極設立微軟機器人研發軟體平台 (Microsoft robot development studio），企圖研發出像Windows般的通用軟體，供所有機器人使用。
Google也大動作布局，從去年下半年以來，併購波士頓動力（Boston Dynamics）等九家美、日機器人公司，引發討論。7月底的德國經濟週刊（WIRTSCHAFTS WOCHE）報導指出，Google 加入戰場，是近年機器人產業最大震撼，如果Google 成功讓機器人大眾化，將開創新紀元。
亞馬遜則收購倉庫機器人公司（Kiva Systems），發展無人直升機，保證客戶當天下單，30分鐘貨物就能送達。蘋果也投資11億美元（約台幣330億元）在機器人與智慧自動化（簡稱智動化）。
工資漲、人力缺、人口老化的解藥？機器人風靡全球，政府企業加速整合
科技巨頭一舉一動引人注目，為何都看上機器人市場？近幾年工資上漲、人口老化、低階勞力缺乏，促使業者積極尋找替代方案，而發展智動化成為當務之急，「機器人正是智動化關鍵核心，」工研院機械與系統研究所副所長陳來勝說。
今年3月，《經濟學人》以研發門檻降低、企業投資升溫，及應用想像空間變大三大因素，主張機器人時代已經來臨，並形容機器人就像「來自未來的移民」走進人類生活。
其實，機器人產業快速發展，是全球產業界與政府努力的總合成果。全球工業機器人四大巨頭，包括日本發那科（Fanuc）、安川電機（Yaskawa）、德國庫卡（Kuka）、瑞士ABB和Google的共同目標就是研發輕巧簡單，容易操作又安全的機器人。
機器人大躍進 美、日、中扮演關鍵角色
美、日、中更扮演推波助瀾角色。2009年11月歐巴馬提出「再工業化」重振景氣，並推出先進製造業伙伴計畫，投資重點之一就是建立美國在下個世代機器人產業的領先地位。
致力機器人研究的日本也扮演要角。預計在2011年至2020年投入7.3兆日圓（約台幣2.1兆），研發人機共存的未來工廠。今年6月，日本首相安倍晉三宣示全力發展機器人，希望2020年農業機器人使用量翻20倍，製造業機器人成長二倍。
最後是大陸的強棒出擊，將全球機器人熱潮推升至最高點。原被視為世界工廠的大陸從2009年起，面臨工資上漲、人力短缺，2012年勞動人口比2011年減少345萬，為緩解問題，十二五計畫的七大戰略新興產業，就有機器人自動化。
在政策補貼下，大陸的機器人產業頓時火紅起來。據估算年產值達4000億～6000億人民幣（約台幣2兆～3兆），機器手臂業者就有300多家。從中央到地方正如火如荼執行「機器換人」項目。在浙江設廠的台商、勤堃機械董事長廖進堃感受最深，他說陸媒天天都在報導機器換人的新聞，浙江省未來5年，甚至每年會實施5000個機器換人的項目。
據台商透露，今年鴻海集團大陸生產線的機器人（機器手臂）將達到100萬台，比亞迪、華為、中興隨即跟進改用機器人，中小企業也紛紛效法。
從事機器手臂貿易的展翼國際負責人劉春森說，以一台機器手臂40萬人民幣計算，可抵三個工人，最慢三年回本。有位台商大量換機器手臂後，員工3000人降為1000人，利潤反而增加三倍。
國際機器人協會（IFR）6月初的統計指出，2013年大陸總共採購3萬6600台工業機器人，成長近六成，躍居全世界最大買家，全球每賣出五台機器人，就有一台被大陸買走。台大電機系終身特聘教授羅仁權透露，大陸國家主席習近平正在草擬十三五計畫（2016～2020年），據聞他親批計畫書，將機器人自動化產業稱為「皇冠上的明珠」。其實，機器手臂30年前就被運用於汽車業，最近因為大陸以及先進國家製造業轉型的迫切需求，才啟動第二波工業機器人成長動力。
企業人事管理不易 「機器換人」正流行
台灣剛好搭上列車。當2010年鴻海深圳廠頻發生員工跳樓死亡事件時，讓不少業者感受到急迫性，鴻海董事長郭台銘更在2011年喊出「2014年打造百萬機器人」口號。今年5月中，越南發生多起大規模排華運動，眾多台商損失慘重。7月初，又發生大陸昆山台商中榮金屬工廠爆炸，造成71人死亡的工安事故。一位台商感嘆地說，「逐水草而居」的生活，何時是盡頭？要擔心薪資上漲、罷工及工安，「算盤打一打，用機器人最划算！」
技術成熟加上需求崛起，全球逐漸湧現「機器換人」風潮。從今年7月底在南港世貿舉辦的第一屆智動化與機器人展，可窺知一二。過去規模小到只能與其他產業併展，這次總計有200家產學研單位參展，攤位達1000多個，為歷年最高。
台灣智動化與機器人協會理事長卓永財甚至將2014年訂為台灣的智動化與機器人元年，正式開啟黃金10年序幕。去年台灣機器人產值為526億，今年將達550億，若計算智動化及機器人總產值，也會從去年的9000多億，攀升至1.1兆，成為另一個兆元產業。研華寶元數控總經理郭倫毓說，2014確實是轉折點，「以前客戶都只談論，現在開始購買。」
媲美ICT產業 台灣下一個兆元商機 機器人時代來了，你做好準備了嗎？
除工業機器人迎來成長動力，服務型機器人也有明顯進展，服務型涵蓋智能住宅、智慧家電、無人車，照護、導覽、掃地、教育機器人等。台大土木系副教授康仕仲指出，服務型機器人具想像空間，吸引企業紛紛瞄準。一般推估服務型商機至少是工業型四倍以上。
台灣在這波機器人浪潮中也掌握到三大發展機會。分別是中小企業機器手臂商機、3C產業的機器人商機，以及服務機器人自創品牌與代工機會。2003年就開始研發機器人的微星科技，初期就鎖定全球代工市場，第一年訂單滿載，獲利可觀，近幾年業績穩定發展中，研發本部副總經理鄧祺宏指出，目前看好空氣清淨機以及割草機等機器人商品，大陸、歐美需求龐大。
國人自製保全機器人 協助居家照護
另外，以台灣照護機器人研發鼻祖新光保全為例。新光集團董事長吳東進月前才到日本參觀軟銀開發的Pepper機器人，還錄製與Pepper互動影片，跟同仁分享日本最新發展。11年前，新保董事長林伯峰（當時為總經理）觀察到日本機器人的發展趨勢，2004年就與當時的中正大學校長羅仁權開發完成新保1號機器人，是台灣首台保全專用機器人，今年已推出7號。
「7號全靠自己研製，材料都來自台灣，成本降一大半，」新光保全技術研發中心協理鄭澤芳說，7號將人為不確定因素轉為標準化作業模式，當孩童過馬路時，會移動到警戒位置，亮起警示燈、發出警報聲，做出阻擋手勢，提醒駕駛停止前進。
今年8月，新保6號還進駐花博公園的悠活村展覽，兼具用藥提醒、遠端監控、視訊等服務，今年底要開始量產6S（6號迷你版）機器人，售價壓低到1萬元以下，具有居家偵測、照顧老人、陪伴小孩功能。
新保總經理洪國超說，11年來已投入數億經費，還專設機器人小組、成立台灣智能機器人科技公司，展現新光集團發展機器人產業的決心。學者專家一致認為，機器人很有可能媲美ICT，成為台灣下個兆元產業。面對機器人時代來臨，政府、企業、個人，做好準備了嗎？
【本文摘自遠見雜誌9月號；更多文章請上遠見雜誌官網：www.gvm.com.tw】
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