拒接電話行銷 竟收「你凶什麼」嗆人簡訊

▲上班正忙時街道行銷電話，真的很擾人。

財經中心／台北報導

最近有民眾向金管會投訴接到太多銀行的電話行銷，甚至有人拒聽電話，行銷人員還傳簡訊向嗆聲；金管會表示，如果民眾拒絕電話行銷、對方還是持續播打，最高可以罰款1千萬元，但民眾必須記下行銷人員姓名和編號才能申訴。民眾認為，都已經不想聽電話了還要記下對方編號，質疑根本罰不到。

「你現在開會？好，還是我晚一點再打？2點半才會進來？那你可以幫我轉接嗎？好，謝謝……」，電話行銷人員棄而不捨，被拒絕機率很高，但只要成功一通就是賺到，一天要狂打上百通電話，雖然工作辛苦，但民眾也不堪其擾。

一位民眾受訪時說，「我就會跟他說我在忙、不方便(記者：會覺得很煩啊？)，會覺得很煩，(記者：通常他會講些什麼？)他就說你要不要貸款啊？反正就是推銷嘛，就是推銷商品(記者：那你會覺得很煩嗎？)，這種事情就是不太信任。」

貸款推銷樣樣來，最討厭的就是上班最忙時偏偏打來，「我已經說可能不需要了，不好意思，但他還是會繼續強迫你聽下去，在忙還要放下你手邊的工作趕快跑去接。」

甚至還有民眾投訴，他拒絕接聽行銷電話，結果竟然收到嗆聲簡訊，上面寫著：「你凶什麼是怎麼樣」，讓民眾非常生氣。金管會表示，「關於這個客戶行銷部分，他如果有缺失的話，我們是可以用金控法方式來處理，違反內控的規定，內控的處罰就是可以罰200萬到1千萬。」

罰款雖然很高，但成功率卻不高，因為申訴還要記下行銷人員名字或編號，但民眾已經夠忙了，哪有時間記人名？所以這種「惱人電話」，可能還是會接不停。(新聞來源：東森新聞)