今周刊/最溫柔的狠角色庫克



文/今周刊整理

他不住豪宅,不愛美食,每天清晨四點半起床,幾乎過著苦行僧般的生活,為的是脫離身為少數的恐懼,登上權力頂峰,改變世界!本刊記者赴矽谷直擊,拆解庫克把蘋果變全球最大企業的職場生存學。

自律!過著鋼鐵般的生活

當記者來到庫克位於舊金山Palo Alto市的家時,難以想像這是極度保護隱私的庫克真正的家,因為這裡門口沒有警衛、沒有隔開群眾的大片草坪,甚至可能沒有車庫,致使庫克需要在路旁搭車。

當部屬:專挑賈伯斯不想做的事,成為他最好夥伴

這棟房子的位置,其實正是庫克能升任蘋果執行長的原因之一。

一九九七年,庫克進入蘋果時,原本只是管理供應鏈的主管,在蘋果內部,這是近似「黑手」的工作,和賈伯斯重視的程式設計、工業設計相比,管理供應鏈既繁瑣又無趣。

庫克上任後,要求搬到賈伯斯辦公室旁邊工作,有任何問題,他都可以在第一時間,先知道賈伯斯的態度;庫克的家也是,這裡離賈伯斯家,走路只有十分鐘,就連買一杯咖啡,都可能會遇到賈伯斯。

他與公司裡其他喜歡模仿賈伯斯的人不同,他專挑賈伯斯不想做、沒興趣做的事,讓賈伯斯少不了他。賈伯斯身邊雖然有設計天才、程式高手,但這些人都會瓜分賈伯斯的光芒,只有庫克,完全隱身幕後,和賈伯斯完全互補,最終成為賈伯斯最信任的人。

戰功!「追殺庫存的匈奴王」,改造蘋果供應鏈

庫克替賈伯斯建立的第一個戰功,是成功降低蘋果的庫存,當時蘋果的生產系統效率低落,庫存堆積如山,庫克稱自己是「追殺庫存的匈奴王」,全面改造蘋果供應鏈。

當時,蘋果在亞洲的分公司,一年的庫存周轉率是二十五次,庫克提出的目標,卻是一年庫存周轉「一千次!」,所有人都以為,他在開玩笑。

幾年後,庫克的團隊已經可以做到存貨周轉率接近「無限大」,這代表蘋果幾乎沒有庫存!

當客戶:他要求嚴格,讓供應商談判到崩潰

在工作上,庫克靠驚人的意志力領導部屬。

根據《華爾街日報》記者Yukari Iwatani Kan的觀察,庫克在高階主管間人緣不錯,因為他不像賈伯斯那樣喜怒無常,庫克彬彬有禮;但對內,他同樣以嚴酷出名,「在他的概念裡,維持現狀就是不能接受。」

嚴厲!不斷追問邏輯漏洞

庫克統御部屬的方式,不是像賈伯斯那樣當眾羞辱人,《財星》雜誌曾報導,他更常做的方法是,當他發現某人的報告有問題時,他會不斷追問報告中的邏輯漏洞,「如果你答對一個問題,他會再問你十個問題;如果你答錯了一個問題,他會再問你二十個、三十個問題,」一層一層深入,直到對方完全答不出來,會議室裡只剩下令人難堪的寂靜為止,「我看過他用問題把部屬『撕成粉碎』」

當同志:克服逆境,無懼社會的眼光

庫克對別人嚴苛,對自己同樣嚴厲,究竟是什麼力量,驅使他前進?

2014年10月,庫克公開同志身分,信中他寫道,「身為同志,讓我對於少數群體的感受,有更深的理解,也讓我有機會去了解,身處其他少數群體中的人們。」他接著寫,「雖然,有時會感到辛苦與難過,但它賦予我自信去做我自己、走自己的路,克服逆境並無懼社會眼光。」他的同志身分,讓他注定一生都要對抗主流意見,他必須全力以赴,才能爭取做自己的機會。

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:《今周刊》951期,謝謝!)

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關鍵字: 今周刊矽谷庫克蘋果供應鏈

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