▲不到三十歲的呂雅玲,進入保險業五年,從業務員晉升到經理。(圖/精聯保經提供)
財經中心/台北報導
不到三十歲的呂雅玲,進入保險業五年,從業務員晉升到經理,看似順利的過程,一路走來卻不容易。呂雅玲從應屆畢業生進入精聯保經公司,短短三個月就升到主管職位且得到豐厚收入,卻在第二年遇上了瓶頸,業績收入與前一年相比產生差距,但她找尋新的行銷手法,經由反覆的演練,保險工作如今成了她的最愛。
在單親家庭長大的雅玲,深刻體會媽媽的辛苦。從小就養成獨立個性的雅玲,很早就跟自己說「大學畢業後就不再跟家裏拿錢」「要靠自己的能力在社會上活的好好的」。憑著這股傲氣,雅玲以新人之姿,在短短三個月內創造了優異的成績,也讓她在短時間內晉升到主管的職位與得到豐厚的收入,回饋家人。
呂雅玲表示,自己能在短短時間內,就能表現如此優異,一方面是積極認真的學習專業與銷售知識,另一方面也是因為讀書時,常到媽媽開的店舖幫忙,而練就雅玲可以和陌生人自在聊天並拉近距離的能力。許多客戶也告訴她,很適合保險工作。
▲從成功人士經驗獲正面能量,成功打破工作困境。(圖/精聯保經提供)
憑藉傲氣闖關 保險之路成康莊大道
然而,看似順利的保險之路,並不是一路順暢,呂雅玲認為,雖然途中會有層層的關卡與挑戰,但當你一一克服後,才會發現這是條「康莊大道」。這保險之路第二年遇上瓶頸,業績收入與前一年相比產生差距,讓她覺得十分沮喪。
當時的主管台揚管理處劉志文總監判斷雅玲應該是「心態」的問題,便時常找雅玲聊天並鼓勵她,「不要浪費上天給妳的天賦」,以不斷的打氣去建立雅玲的抗壓性,讓雅玲相信自己一定會更好!於是雅玲開始嘗試新的行銷方式並找同事演練,業績也逐漸回升,成功打破了工作的困境,因為她的傲氣,輕易放棄也絕對不是她的個性。
誰無自我徬徨的負面情緒,因此呂雅玲常常從成功人士的經驗獲得正面能量。看成功人士如何獲取成功的文章、影片及電視節目等等,因為知道他們是如何做好而且繼續更好,將成功哲學與正面能量影響自,己而不被逆境擊倒。其中,最深刻的印象就是「只有國中畢業的麵包師傅吳寶春」。
▲呂雅玲相信「要得冠軍非偶然,不要放棄任何有學習的機會」。(圖/精聯保經提供)
不放棄任何學習機會 以服務代替行銷
「要得冠軍非偶然,不要放棄任何有學習的機會」。吳寶春的意志力深深影響她,即使已經得名,但吳寶春遇到問題時還是會請教其他師傅,學習其他技巧,也影響呂雅玲再低潮的狀態之下,也要繼續努力、繼續學習。
因此,呂雅玲很重視單位早會,因為這個學習的機會能讓自我持續進步,同時,與總監劉志文的主管會議也相當重要,可以學習保險業務經驗跟組織管理模式,能檢視自己的行銷方式,及身為主管應有的組織管理思維。而這些年的銷售經驗,讓雅玲體會到「好的服務勝過一切」,以服務為出發點代替行銷,要做到即使客戶目前沒有保險的觀念,但等對方需要保險時,一定會想到她。
呂雅玲很慶幸自己當初選擇加入精聯保經,讓她在近五年的時間裡,學習到無比受用的經驗,並賺取較同輩更優渥的收入。同時她也很感謝入行時,媽媽的支持與鼓勵,才讓她有勇氣嘗試業務工作,並在這個舞台有了發光發熱的機會。其實雅玲目前還是個不到三十歲的女孩子,但我們在她身上看到了一個自信、專業、開朗的新世代。相信雅玲會秉持著她的座右銘「勝不驕、敗不餒」,以良好的服務熱忱,繼續在這條路上創造佳績!
▲呂雅玲體會到「好的服務勝過一切」,保險應以服務為出發點代替行銷。(圖/精聯保經提供)
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