兩岸保險理賠 富邦人壽平安保險今換約

記者蔡怡杼╱台北報導

有鑒於兩岸往來頻繁,為強化保戶服務,富邦金(2881)旗下富邦人壽與中國大陸最大民營壽險公司平安人壽攜手合作,未來富邦人壽保戶在對岸發生保險事故,將可透過平安人壽在中國大陸的700多個服務櫃台取得協助,同時,富邦也將與平安人壽共同服務關懷兩岸的保戶,快速協助保戶申請理賠。

為提供保戶最綿密的服務網,日前金管會准許開辦兩岸理賠服務業務後,富邦人壽即積極與平安人壽洽談合作,雙方日前簽定「服務及交流合作契約」,並於今(8)日在台北舉行交換契約儀式。目前富邦人壽兩岸理賠服務的合作夥伴包含平安人壽,以及廈門富邦財險。

富邦人壽統計,去年台灣有高達537萬人次前往大陸,中國大陸人入境台灣亦達395萬人次,而富邦人壽去年也受理逾2,000件保戶於大陸發生保險事故的案件,其中醫療相關理賠金就高達新台幣5,500萬元,多數為住院、意外而發生的理賠案件。

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富邦人壽總經理陳俊伴表示,未來富邦人壽保戶如在對岸旅遊發生意外傷害或突發疾病等事故時,只需先與富邦人壽海外緊急救援專線聯繫,即可與最近的平安人壽服務櫃台接洽,在中國大陸當地申辦理賠手續,突破需回到國內才能申請理賠的限制,節省保戶許多寶貴的時間!如遇重大事故保戶亦能享有即時的關懷服務。

平安人壽總經理助理李文明表示,目前與富邦人壽的服務合作主要是醫療行為,富邦人壽補充指出,未來富邦人壽將會更進一步與平安人壽合作擴大服務範圍,緊密串聯兩岸理賠服務網,全面提升兩岸保戶的服務效益。

關鍵字: 保險東森保代兩岸保險理賠金管會富邦人壽平安保險

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