網路市場難打！兩因素使線上投保難見爆炸性成長

▲產險公會理事長戴英祥。（圖／記者徐文彬攝）

記者林潔玲／台北報導

金管會開放網路投保業者給予肯定，皆認同電商趨勢「線上投保是必走的路」，但坦言的確「打的很辛苦」。產險公會理事長戴英祥認為，由於過去法令有太多限制，以及各家業者IT設備的建置與更新等，短時間要看到網路投保有亮麗的成績很難，但需求絕對存在，因此也不用太悲觀。

新制度的推動本來就需要一點時間來讓市場適應，戴英祥表示，目前網路投保屬於「培育階段，很難有爆炸性成長」，尤其發展前期人力、物力需求較大，短期要看到亮眼的業績表現不太可能。

戴英祥指出，「過去法令有太多的限制」，包括保費與佣金的合理性、投保額度、開放險種等都需要再重整觀察，以及討論其開放的程度，但開放一定是一步步來（step by step），因此難有快速的成長。其次則是「IT設備的建置與更新」，包括系統的連接與穩定度等，都需要時間來適應（run）。

戴英祥進一步解釋，由於以往各家IT設備功能僅在處理資料，如今已走向擴充功能，不僅需要與電腦、手機有所連接，系統也需要與政府協調軟體功能，才好進行數據回報統計，例如該保戶名下的所有保單統計，是否投保太多保單、額度是否高得令人可疑等，唯有系統整合，才能有效考量核保的風險。

目前網路投保分為兩大類，一為「政策型保險」例如汽機車強制險，其二則為「標準型保險」例如火險、傷害險、旅平險等。戴英祥強調，由於個人保險的需求仍然「勢不可擋」，只要各家業者與政府的軟硬體等配套措施準備好，市場就會一下竄起，因此認為「對於線上投保業務不用太悲觀，也許一年後就能水到渠成」。