理財周刊／創客精神！老闆難為？

文．洪寶山

你聽過「Maker」嗎？有人翻譯成「自造者」，也有人譯成「創客」，儼然已是近年來流行的名詞，鼓勵年輕人要善用創意與能力，動手做出自己的作品，並進而成為產品，創造自己的事業。我很欣賞這樣的精神，但其實這樣的精神並不是現在才有的，我認為每個創業的老闆都是創客。

要成長就當創客，要成功就要創業。當老闆的過程，除了面對事業拓展的業務壓力之外，最大的壓力是來自於員工。很多人都說企業壓榨員工，其實，員工不也時時在磨難老闆？要求各項福利與加薪不說，我認為如果員工值得，老闆是要大方給的，才能留才。其實最大的磨難是員工不但不能幫老闆解決問題，反而製造更多麻煩，要老闆親自去解決。

例如我曾高薪聘請業務主管，希望他能領導團隊，創造更多業績。但到職後，不但業績節節敗退，還與其他同仁發生嚴重衝突，製造出的「人事問題」反而讓我花費更多精力與時間去處理，得不償失。

再例如財務，他應該要做的就是把公司的帳務做好，一切合法、清楚明瞭，而不是做出一筆爛帳，讓老闆怎麼都看不懂，究竟這事業是賺還是賠，還得另請高明。創業以來，每個部門，不管基層員工或主管，都製造出各種程度不一的問題，讓我一一解決。年輕時常常不解，究竟員工領薪水是來解決問題還是來製造問題的？

所以「老闆」兩字講好聽點是領導，是管理者，但事實上民營企業的老闆根本就是基層員工的僕人，為員工服務。這是當過老闆的人才會有的感受。

但現在回過頭想想，唯有捨才有得，唯有付出才有收穫。當老闆是最快能學會面面俱到的工作，也是能被各層次的人磨難和考驗的職位。不管做得成功與否，一定有成長。所以，每個老闆身上都充滿了創客的因子，時時刻刻面對挑戰，也在解決問題中不斷成長。

因此，現在的我是過去以來所有同仁所成就的。要當老闆，就一定要有創客精神，勇於接受各種挑戰，也勇於解決問題，成功就會隨之而來。

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