張善政：強化資訊應用深度 從打動民眾生活開始

▲行政院副院長張善政表示，資訊技術應用的深度不單應只是純粹的耀眼數字，更應該是可以打動人心的故事。(圖／記者陳明仁攝)

記者張煌仁／台北報導

行政院副院長張善政表示，資訊技術應用的深度，等同這個國家真正的資訊國力，但這樣的深度，不單應只是純粹的耀眼數字，更應該是可以打動人心的故事，即實質成效才是成果。

張善正27日在出席台北市電腦公會(TCA)活動時表示，檢視政府多年來建置的各項資訊應用服務，如網路報稅、全國戶役政系統連線等，固然能讓國人有感，可視為資訊應用深度很到位的建設成果。但是，仍有更多的政府資訊服務系統，因原來設定要服務的對象，或者要解決的問題已經改變，使得系統生命週期縮短，最後變得不堪使用的情況。如此，不但政府單位不好意思講是建設成果，連是不是好數字、好結果都不敢說。因此，政府的便民資訊建設，不是已經大功底定，而是遠遠不夠。

張善政進一步提到，放眼一般資訊應用現況，政府如何協助缺少資源的中小企業，這會是一項重要的挑戰。例如；政府責無旁貸的長期照護項目外，絕大多數的資訊應用，都需要靠民間企業撐起。而政府也應透過政策工具，如提供先導計畫經費補助等，以降低民間企業的風險。

因此，張善政指出，除了系統建置要仰仗民間力量之外，在前瞻資訊應用部份，最好能打造讓使用者親身體驗的情境場域，讓民眾免除猜想，並於試用中給予回饋。舉例而言，以每年資訊月向民眾展現科技應用時，如何在現場規畫多個實際體驗的情境，展現出國內資訊應用的廣度及深度，將是值得努力和期待的發展方向。

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