逾8成傳統金融機構 擔心Fintech搶生意！

▲金融科技浪潮，對傳統金融機構造成壓力。圖為玉山銀迎賓機器人小i。（圖／記者周宸亘攝）

記者許雅綿／台北報導

根據《2016資誠全球金融科技調查報告》指出，新科技對金融產業帶來前所未有的衝擊，全球有83%的傳統金融機構受訪者認為，某些業務恐怕會被金融科技業搶走，特別是銀行業與支付業壓力最大。

調查發現，在未來5年，23%的傳統金融業務將受到金融科技的衝擊而流失生意，相對地，金融科技業者預期，未來可以搶奪到33%來自傳統金融機構的業務。

金融科技的崛起，讓傳統金融產業面臨到壓力，其中又以銀行業和支付業感受的壓力最大。轉帳及支付業者認為，在2020年，將失去28%的市場占有率，而銀行業者也擔憂會失去24%的市占率，不僅如此，資產管理暨財富管理、保險業者也認為其市占率會分別下滑22%及21%。

資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺分析，對於傳統金融機構，金融科技業者帶來三大威脅，包括營業利潤的損失（67%）、市場占有率的下滑（59%）以及資訊安全／網路隱私（56%）。也就是說，金融科技正在全球挑戰各地傳統的銀行和保險業的商業模式，重塑金融服務的客戶體驗，同時，為需求未得到滿足的消費者，提供重新定義的和創新的解决方案，導致傳統金融機構的利潤下滑、市占率下降。

吳偉臺說，金融科技的出現，讓傳統金融機構的中介角色變得岌岌可危。儘管金融機構的傳統中介服務能為客戶帶來有價值的服務，但是以技術驅動的商業模式，正逐漸吞食傳統中介服務的市場占有率。例如銀行業中，互聯網借貸平台允許個人及企業在網路上完成借貸交易，機器人財務顧問正在脫離傳統的人工顧問方式進行財務決策，這樣的新變化對傳統銀行商業模式來說，將是極大的威脅。