動腦/Google 的創意魔法

圖、文/動腦雜誌

平均每天有200個實驗放在網路上讓人試用,Google如何用內部創業、實驗精神、平等多元,強化自己的創意力?

【文/郭彥劭 動腦編輯部】

當大部分的電視媒體、媒體代理商還在為CPRP(收視點成本)購買的價格討價還價時,Google卻運用他在科技上的專長,為可口可樂執行一項讓廣告客戶、所有廣告、媒體、公關代理商大開眼界的行銷任務。

2012年初,為了向經典的廣告致敬,並傳達利用科技可以重現經典廣告的精神,Google開啟一個「Re:Brief」的計劃,其中一組是對可口可樂1971年的廣告「hilltop」致敬。當初這支電視廣告的精神是傳達可口可樂可以連結全世界的人們,因此經典的台詞是「我要請全世界喝一瓶可樂」。

Google用科技和改裝過的自動販賣機,讓「請全世界喝一瓶可樂」的理想可以實現。任何人只要透過Google網站上的可口可樂廣告,就能選擇世界各地任一台自動販賣機,留下你要給對方的訊息,就能送給陌生人一瓶免費的可樂。陌生人收到免費可樂後,可以即時在販賣機上表達感謝,Google會居中翻譯,不用擔心語言的隔閡。
用搜尋 改變人們的生活

1998年,Larry Page和Sergey Brin成立Google,他們相信,搜尋引擎可以改變世界。14年後,Google不只改變人們使用網路的方式,更改變人們的生活方式。

當我們想買相機、買衣服,會上Google搜尋。想知道哪裡有好餐廳、好景點,會上Google。對事物有任何疑問,會上Google。

最近,在YouTube上出現幾支「搜尋故事」的影片,裡面有拿下全球獨立音樂大獎的樂團「拷秋勤」、時尚設計師陳劭彥、台灣國際科展最年輕得獎者吳承儒、美國人力資源網站Kauza共同創辦人林容如。對他們來說,Google就像一個行動圖書館,利用搜尋可以發現生命的下一個可能性。

品牌魔術師 顛覆市場

Google一方面用搜尋改變人們的生活,也改變企業接觸消費者的方式。根據Google的調查,現在有超過一半的消費者,在購物前會先上網搜尋相關資訊,以3C商品為例,消費者平均會在購買前上網瀏覽超過15個資訊。對於企業來說,如果覺得銷售低迷、市佔率無法提升,也許應該上網「Google」一下自家商品,看看潛在消費者接觸品牌時的第一印象,也許就能找到答案。

Google超過90%的營收來自廣告,因此,如何搭起廣告主和消費者間的橋樑,讓廣告客戶精準掌握消費者,是Google一直努力的方向。這幾年除了Adwords、DoubleClick、Insights for search等,最近又將AdSense針對行動廣告改版,滿足廣告主的需求。

全球品牌市調機構Interbrand最新的調查,Google品牌價值達美金553.17億元(約新台幣1.66兆元),在《動腦》2012年企業創意力評比中,也深獲行銷傳播產業資深創意人的肯定,得到科技電信產業最高票。

到底Google是如何不斷產生創新的服務,成為極具競爭力的創意企業?以下5點可以解析Google的創意魔法。

[廣告]請繼續往下閱讀...

創意魔法1 內部創業80/20法則

Google認為,要有創意,就要勇於挑戰不可能。Google台灣總經理陳俊廷特別提到最近的創新產品「Google眼鏡」,結合眼鏡和Android作業系統,可以使用 Google 搜尋、Google+,撥打 Google+ Hangouts 視訊電話等。儘管很多人認為不實用,難以商品化,但這就是Google向不可能挑戰的精神。

另外,Google的創新九大原則中,有一條就是鼓勵員工發揮創意,追尋自己的夢想。因此Google願意讓員工撥20%的工作時間,用於研發自己喜歡的東西。創新的服務需先經過Google內部戲稱為「吃狗食」(dogfooding)的過程,讓所有員工試用,評估是否進一步開放給網友試用、評比。

現在Google上一些常見的服務,包括Google Maps、可以客製化個人Google首頁的iGoogle,以及Google Reader文章閱讀器,都是由員工運用20%的研發時間孕育的產品。

創意魔法2 實驗精神 快速反應 即時回饋
並非所有的Google創新都能夠成為商品,Google有一套產品開發測試流程,新產品出來後,會先開放給部分網友試用,從中得到回饋以便即時修正。現在Google平均每天有超過200個實驗放在網路上,讓Google即時了解使用者的想法和行為,藉此馬上修正、調整來滿足使用者。

快速反應、即時修正是數位的特色,也是Google引以為傲的企業文化。不只在產品研發上展現,在行銷業務上也發揮得淋漓盡致。日前台灣因為豪大雨臨時放了一天「豪雨假」。Google台灣認為這時民眾在家躲風雨,可能會用線上遊戲打發時間,因此馬上建議線上遊戲客戶投放廣告,讓客戶可以即時掌握機會,接觸到目標客群。


【本期完整內容請見《動腦》2012年7月號】

►►►更多好看內容都在《ETtoday新聞雲》首頁

關鍵字: 動腦雜誌動腦廣告行銷品牌創意google

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ETtoday著作權聲明]

推薦閱讀

新竹廟口刮出第二個2000萬! 虔誠夫妻參拜完幸運中獎

新竹廟口刮出第二個2000萬! 虔誠夫妻參拜完幸運中獎

新竹市知名廟口喜迎第二個「2,000萬超級紅包」頭獎兩千萬,中獎的幸運兒是一對來拜拜的夫妻,他們參拜完要買彩券時,兒女發現一張刮刮樂沒擺正,就選了這張,沒想到幸運中獎。

2025-01-30 08:51

ETF夯!2024年申購量倍增 一表看基金3大產品買氣

ETF夯!2024年申購量倍增 一表看基金3大產品買氣

國內ETF熱潮興起,根據統計,去(2024)年被動式ETF申購金額達3.82兆,年成長高達107%,而主動式基金買氣同步增溫,申購金額達4.17兆元,超越ETF的3.82兆元。

2025-01-30 05:08

AI是關鍵!勤業眾信:2025銀行轉型 3大策略放大投資價值

AI是關鍵!勤業眾信:2025銀行轉型 3大策略放大投資價值

勤業眾信聯合會計師事務所發布《2025銀行業與資本市場展望》報告,報告指出,面對低經濟成長與低利率的雙重壓力,銀行應積極探索多元化商模,善用科技應對總體經濟逆風,AI是轉型關鍵契機,可透過3大策略調整,將AI投資價值最大化。

2025-01-30 15:35

長榮傳出新造船從甲醇轉向LNG 歐美驗船機構認為符合實際需要

長榮傳出新造船從甲醇轉向LNG 歐美驗船機構認為符合實際需要

挪威媒體集團DN Media Group AS旗下的航運專業雜誌貿易風(TradeWinds)報導指出,長榮海運在訂造30艘甲醇船之後,後續11艘2.4萬箱(20呎櫃)貨櫃船準備改訂造LNG船,並已與大陸和韓國造船廠接洽中,但長榮對於市場訊息表示沒有評論。歐美驗船機構在台高階主管都認為,長榮應該是有考慮部分船隻改用LNG,因為甲醇供應確實吃緊。

2025-01-30 12:01

反制DeepSeek! 外媒曝「川普政府擬禁輝達 H20 晶片銷往中國」

反制DeepSeek! 外媒曝「川普政府擬禁輝達 H20 晶片銷往中國」

中國大陸開發新創AI「DeepSeek」爆紅,讓美國AI科技壓力大增。根據《彭博》(Bloomberg )報導,知情人士透露,川普政府正考慮收緊輝達(NVIDIA)晶片銷往中國的限制,可能將銷售限制擴大至輝達特別供給中國的 H20 晶片。

2025-01-30 12:00

嘉義上午5.6地震 台積電、聯電南科廠預防性停機

嘉義上午5.6地震 台積電、聯電南科廠預防性停機

今日上午,嘉義大埔發生了規模5.6的地震,震源深度達10公里,最大震度為嘉義縣5強。南科管理局表示,從嘉義到屏東管轄的園區內公共設施並未受到影響。台積電和聯電的少數機台進行了預防性停機,但其他廠商並未受到影響。

2025-01-30 12:00

2025年財經行事曆 三大重要日程先存好

2025年財經行事曆 三大重要日程先存好

2025年財經行事曆,有些固定的日程可以先做標註... 例如美國聯準會利率決策日期、富時指數權重公布與盤後生效日、 美三巫日結算、MSCI季度權重發布與盤後生效日。 標註起來,你的桌曆就會變成財經行事曆~

2025-01-30 11:19

若DeepSeek輕鬆成功 謝金河:輝達恐怕走下神壇

若DeepSeek輕鬆成功 謝金河:輝達恐怕走下神壇

財信傳媒董事長謝金河今日在臉書以「如果Deepseek輕鬆成功?NVIDIA恐怕走下神壇!」為題撰文,表示這些年,輝達很多管制晶片都是透過新加坡賣入中國境內,黃仁勳也不斷強調中國市場的重要性,Deepseek握有5萬顆輝達晶片。但中國沒有智慧財產權的保障,如果NVIDIA的CUDA、nvlink輕鬆被攻陷,這個時候,輝達的價值可能不斷消風。

2025-01-30 09:19

年後轉職主因「薪水」仍居冠 夢幻主管3大特質揭曉

年後轉職主因「薪水」仍居冠 夢幻主管3大特質揭曉

年度最大轉職潮來了,春節過後不少人都會轉換跑道,根據104人力銀行觀察,薪資高低仍是轉職的重要考量,另是否認同直屬主管的風格也再度被重視,其中又以控制型主管最容易引起部屬反彈,而夢幻主管前3大特質則包括有責任感、決策正確、保護下屬。

2025-01-30 08:00

金蛇年投資展望!3大關鍵因素牽動 聚焦AI、金融股

金蛇年投資展望!3大關鍵因素牽動 聚焦AI、金融股

金蛇年到來,台股動向廣受投資人關注。國泰金控(2882)旗下國泰證券、國泰投信研究團隊觀察,2025年台股市場仍會受到「經濟面回升」、「聯準會降息」及「AI產業崛起」三大利多關鍵因素牽動,AI產業的剛性需求仍為2025年投資關鍵密碼,另外,金融股受惠去(2024)年國內14家金控獲利創新高,後市可期,建議投資人金蛇年投資可聚焦布局AI概念股與金融股,掌握產業輪動補漲機會。

2025-01-30 07:13

讀者迴響