▲遠百快排APP上線,消費者不用在餐廳外候位,只要等通知再入座。(圖/遠百提供)
記者李孟璇/台北報導
覺得在百貨公司排隊等餐廳很麻煩嗎?現在遠百(2903)設計出全台第一支百貨餐廳候位「快排APP」,未來消費者用餐不用在餐廳外面苦等,還能利用等候時間在商場內逛街,只要等待APP推播通知或簡訊提醒,再前往候位入座就可以了!
50歲的遠百,積極轉型擁抱數位科技,董事長徐旭東曾說,要帶領公司朝向智慧零售新時代,發展成智慧型商場,因此近期與智能系統領導品牌研華科技,推出了「快排APP」,不僅可以提升消費者用餐體驗、優化店家帶位流程,還能進一步刺激百貨商場消費。
遠百指出,這次推出的「快排APP」,可說是為顧客、餐廳、百貨創造三贏局面。
對消費者而言,可利用手機APP進行行動候位,不僅省去現場枯等排隊,還能利用等候時間在商場內逛街,只要等待接獲APP推播通知或簡訊提醒,再前往候位入座即可;對餐廳而言,利用後台的管理工具及「快排APP」,可掌握現場排隊狀況,並可彈性座位配置與翻桌率等數據統計;百貨端則可利用消費者不用枯排等候餐廳用餐的時機,增加採購消費,整體來看是三贏的結果。
而該款APP在Mega City板橋大遠百推出後,效果相當不錯,未來將陸續在板橋中山店、Top City台中大遠百導入,讓更多消費者受惠。
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