▲蝦皮行銷總監楊晨欣（前左2）表示，目前員工平均年齡約26 至28 歲，組織人力年輕無包袱，有利創新。（圖／商業周刊／攝影駱裕隆）
文／李欣宜、吳中傑
當台股攻上萬點、走入豔夏之際，台灣最大的電子商務集團網路家庭旗下2間上市櫃公司的股價，卻是走入寒冬。
相較15年，網家股價曾站上500元高峰，如今卻攔腰折半，旗下另一間上櫃公司商店街，歷史高價曾逾250元，如今股價更僅剩約1/5。
原本，其旗下的個人拍賣平台露天拍賣，有可能成為台灣第一間赴海外上市的電商公司，沒想到，計畫卻在去年底戛然而止。
6月20日商店街的股東會，董事長詹宏志揭露計畫中止的真相：竟是因為新手蝦皮拍賣！
時間拉回15年底，蝦皮在台灣正式上線，雖然背後有東南亞最大遊戲公司SEA與中國騰訊等股東的資源，但當時沒人在意這隻小蝦米。那一年的PChome，正雄心勃勃的推出行動錢包、並進軍泰國，對外攻城略地。
蝦皮一開始便主打年輕學生，讓賣家可簡單在手機上做買賣，這跟台灣網購過去鎖定25歲以上、PC使用者為主的生態不同，也讓大家輕忽。
沒想到，服務上線時僅有50人的台灣蝦皮團隊，卻靠著3支箭，一步步進逼當時有超過1,200名員工的網家集團。不過1年，蝦皮在台灣的下載數便突破600萬，幾乎每4個台灣人，有一個下載過蝦皮。目前外界估算其成交額更已近露天的1/5，成為台灣最大的行動拍賣平台。
第1支，也是最兇猛的箭，便是補貼。外界曾估算，蝦皮去年補貼免運費、手續費等金額，全年至少花費3億到6億元，這相當於網家去年稅後淨利的36%到73%。雖然網家加商店街，手上現金約100億元，並非打不起補貼戰。
但當時，詹宏志的顧慮是，如果拿露天應戰，露天的量體大，要全面補貼，將如同焦土政策，犧牲過大。
而就在外界僅以「砸錢」、「撒錢」看待蝦皮的攻城略地時，蝦皮其實同步射出第2與第3支箭：系統介面與服務。
例如，蝦皮雖然經營的是C2C的拍賣，提供的服務規格，卻是B2C官方商城的等級，像是和淘寶一樣的第三方支付保證、賣家可以看到買家的取貨紀錄，了解買家信譽，決定是否出貨等等，這在當時都是台灣首創。
網家不是沒有行動App，但就如同詹宏志所說，露天累積11年，逾百萬賣家要從PC介面快速轉移到手機介面，並不容易。龐大資產，頓時竟成為讓網家猶疑的包袱。
這場戰爭的上半場，網家不願上駟對下駟，眼睜睜的看著1年半的蝦皮侵門踏戶，搶走了未來的消費者，中止了露天的上市機會。
現在進入戰事下半場，詹宏志下定決心將露天上市案暫時喊停。「要打仗就打仗。」
有意思的是，他不希望上駟對下駟，所以改派規模較小，旗下的商店街去轉型，跟蝦皮對打，商店街個人賣場近來幾乎每個月都推出各種優惠，據稱今年以來其營業額成長100倍，但毛利率和股價同步下滑，商店街財報今年第1季甚至首次出現淨損。
反觀蝦皮，在對手開始補貼手續費和上架費等費用同時，卻逆勢而行，從今年4月中開始停止補貼，收取成交手續費、刷卡手續費與運費，收割先前耕耘的成果。
目前法人雖肯定網家的正面回擊，但仍對後市猶豫。第一金證券投顧出具報告認為，中長期來看，補貼雖然有助於成交金額及會員數提升，但短期內成本費用大增，目前還未找到明確的獲利商業模式，將拖累公司整體獲利，對網家採中立看法。
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