銀行電話行銷多引發民怨,金管會出手請銀行公會研議修改「電銷應遵循原則」,銀行公會已經提出修正版本,預計明年上半年上路。
2023-08-29 09:57
以前打電話給銀行客服,多以按鍵方式選擇要查詢的事項,不過近期則有越來越多銀行推出「語音服務」。近日就有網友發文抱怨,銀行的語音服務像是要客人說出「通關密語」般,如果沒有照著指定答案回應,就會「鬼打牆」,「可以不要這樣搞客人嗎?」貼文曝光後,引發網友討論。
2023-08-03 12:52
現行「保險業招攬及核保理賠辦法」,保險業向65歲以上高齡者招攬業務會先進行電訪,確認他們是否了解商品費率、內容等,但有民眾抱怨,同樣的問題,保經代已確認過,保險業又再打,被重複致電感到很困擾,對此,金管會著手進行修法,最快7月開始,相關保險招攬電話,民眾只會接到一次。
2023-05-25 17:54
只因漏接電話,就被要求別再投遞履歷!一名女網友發文表示,她最近對某公司開出的職缺感興趣,所以隨即投遞履歷,只是怎麼樣也沒想到,她因為沒接到公司打來的電話,被要求以後不要再投履歷了,讓她很傻眼。貼文曝光後,一票網友看到來電的時間點,也紛紛搖頭。
2023-05-04 17:49
好市多與國泰確定在明年8月7日分手,對於聯名卡將轉換成CUBE卡,270萬名卡友意願卻兩極化,若不想換卡,可透過智能客服申請;但若願意續留的話,有熱心網友提醒,務必要多1步驟「申辦電子帳單」,否則日後恐收到1800元的年費。
2022-11-09 09:58
比起打電話,有不少人更喜歡透過訊息來聯繫情感、交辦公事,正因如此,LINE等社群軟體幾乎人人都在用。不過,為什麼有這麼多人不喜歡接聽電話?「Whoscall」日前就發文揭曉答案,原來很多人都有「電話恐懼症」,且「越菜,電話恐懼越嚴重」。
2022-08-30 10:08
現在有不少人都在投資股票,而且使用APP下單非常方便。不過就有網友發文表示,日前他不小心聽到有人透過電話下單,讓他實在不解為什麼?貼文曝光後,底下網友分析出2個可能原因。
2022-02-03 00:53
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