國泰世華跟著年輕人走 KOKO卡盡力維持網購神卡地位

▲▼國泰世華。(圖/國泰世華銀提供)

▲《白日夢公寓》策展人李豪(左)及國泰金控數數發暨國泰世華銀行數位銀行部協理陳冠學。(圖/國泰世華銀提供)

記者吳靜君/台北報導

銀行業者表示,現在年輕人會想要存錢有三個主要原因,出國、戀愛以及進修,而現在銀行業者想要做年輕人的生意,也要了解年輕人心理需要是什麼。

「禿子跟著月亮走」、「SKR」以及「你被塑膠了」、「蜂蜜檸檬」你看了如果一頭霧水,那表示有年紀囉。

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而國泰世華的國泰KOKO COMBO icash聯名卡也跟著年輕人走,KOKO卡現在指定網購、超商刷卡可享5%現金回饋,因此被譽為網購神卡,該優惠只到今年年底,會不會再往後延?國泰世華銀表示,會盡力維持5%。

為了瞭解年輕族群心裡想什麼,國泰世華銀深入調查年輕客戶,國泰世華35至60歲的中壯年客群占比(56%)高於20至35歲的新世代族群(22%),但國泰大數據分析發現新世代客群已逐漸形成另一個社群,如KOKO有75%客戶都屬20至35歲範圍。

另外他們的數位黏著度也更高,如全行新世代族群使用行動銀行APP占比是中壯年族群3倍,而KOKO客群更有超過一半已綁定行動支付,且每月至少使用多次。

在生活消費上,新世代也展現實現自我的價值。例如愛美食更愛旅遊,20至24歲的學生族群他們每年平均花費1萬2,000元旅遊,另新世代也視運動為一種代表自我的生活風格與實踐。

不帶現金是年輕人的常態,並特別喜愛KOKO的每個月各50次跨行轉帳、提款免手續費項目。有趣的是,數據顯示年輕男性於網購人均消費較年輕女性高出24%,且更具「閃靈刷手」特質,平均購物不會超過10分鐘且主要消費在高單價3C商品,女性則主要消費在美妝、服飾上,消費筆數雖多但單價遠低於男性。

今年雙11購物節甫結束,11日當天使用KOKO COMBO icash聯名卡平均消費較其他日成長10倍以上。

在理財部分,數據顯示新世代都想要存錢但不知如何開始累積財富,日前KOKO與國壽合作imoney儲蓄險,利用定期定額或小額儲蓄險優勢,最低躉繳金額1萬元,就吸引了許多年輕人進行投保。

另外出於創業或資金周轉需求,新世代約四分之一有多次借貸的經驗,顯示他們也需要更靈活無負擔的解決方案。

國泰看準年輕人的資金需求,「Free’s貸」在10月上限,目前申貸金額雖然較低,但申貸比率已經超出預期的2倍。

而凱基銀行也看準年輕人的市場,與中華電信將在12月5日推出首案監理沙盒,將與利用中華電信等大數據,來評測來年輕人的貸款,也是要抓住年輕人的胃。

關鍵字: 國泰世華KOKO卡現金回饋

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