哈佛商業評論／松下從中國學到的事

圖、文／哈佛商業評論雜誌

若山俊弘 Toshiro Wakayama等

數十年前，松下企業開始在中國市場銷售家電時，唯一的在地化做法，便是提供已開發市場商品的較便宜版本。不過，當中國的中產階級開始興起之後，松下的領導人發現，像海爾這類型的當地競爭廠商，正迅速超越日本企業。松下的領導人知道必須要更深入地參與市場，學習把兩種通常被視為互相牴觸的策略連結起來，尋求競爭優勢；這兩種策略就是整合的全球營運，以及專注滿足當地消費者的特定需求。

松下採取許多做法，像是在中國設立「生活形態研究中心」，經由種種努力，各式各樣的想法開始在中國與日本總公司之間自由流動。不久，松下推動一些計畫來了解全世界的消費者，而松下的領導人也開始重新思考，把公司當成是全球化的大企業，而非日本的大企業。