業界唯一 國泰世華榮獲TTQS銀牌認證

▲國泰世華銀行章光祖副總及王業強協理帶領培訓團隊展示「企業機構－銀牌」證書，並期許提供更先進更優質的教育訓練內容。(圖／國泰金提供)

記者蔡怡杼／台北報導

為了提供客戶全方位的金融服務與不斷提升的良好服務品質，國泰金旗下國泰世華銀行長期注重人才的培育訓練，每年投入超過5千萬元的訓練經費，每位行員平均每年受訓時數超過43小時，並自101年開始導入勞委會職訓局訓練品質評核(Taiwan TrainQuali System，TTQS)，即獲得銀牌肯定，成為國內第一也是唯一獲得訓練品質銀牌肯定的銀行。

TTQS訓練品質評核為職訓局結合ISO1005精神，推動之訓練評量與管理工具，可優化企業訓練管理流程、提升訓練品質及成效。

此外，國泰世華銀行每年也花費上百萬元培育經理級接班人，課程內容多元，包含金融專業與管理職能訓練、業務輪調實習等，還導入國際專業評鑑工具以了解儲備經理的職能缺口，再提供客制化的訓練課程，還邀請高階主管擔任輔導員，分享管理經驗及實務教導；完成培訓課程且成績卓越者，優先予以晉升，每年有約20%的儲備經理正式升任為經理。

國泰世華銀行表示，因應未來海外據點擴展及業務發展人力需求，除依據員工的職涯發展，規畫更完整的培育藍圖外，將持續培育跨領域、國際化專業的CMA儲備幹部及儲備經理，穩健朝向「亞太地區最佳金融機構之一」願景邁進。