經理人／[林文玲專欄]策略的行動力

文／經理人月刊

有領導力的策略家必須像個牧羊人一樣，緊盯每個策略的執行過程。常常，他必須決定放棄某些機會，但爭取其他的可能性。需要不停的觀察、權衡輕重、做決定和展開行動，當然，也包括內部的溝通與共識的形成。

Dear Wennie,

創業到現在，最困擾的就是同仁不支持，特別是反對我的業務方向，但公司不能一直空轉。說到底，是因為我太年輕就當老闆！  ～Aaron

Dear Aaron,

最近聽起一位創業有成的朋友，說起創業歷程中有趣的轉變。朋友先說了個對中國大陸的觀察：在中國大陸，當被問路時，南方人和北方人答覆方式不同，南方人會告訴問路人：往前走、兩個路口右轉、再左轉，北方人會先找出正北的方向、對準，然後告訴問路人目的地在什麼方位、多遠處。前者是以自己的直覺為出發點來溝通訊息（萬一錯漏一條巷子呢？），後者是先找出放諸四海皆準的準則。

朋友剛創業時，當同事問起為什麼要經營某個產品時，他會說：「我覺得這個東西有發展（言外之意：照我說的做就對了！）。」後來，當他要進入某一個新市場時，面對同樣的問題，他的回答是：「台灣超過2300萬人，4口人一家，600萬個家庭，一半租屋、 一半自有住房，300萬個房子一年招租一次，一次刊登收費200元，市場就有6億。」

台灣最大的租屋網站就這樣誕生了。認真追究起來，這個推論並不精確，至少他漏算商用辦公室，但用數字來說話（一如問路時先找到正確的北方），足夠支持一個簡單明瞭有效的內部溝通，更重要的是，讓工作者明確每年可動用多大的行銷規模來集中客源，最後攻頂成功。

多數的創業者和有企圖心的經理人，都是充滿自信的勇士，有遠見、有策略，而且具備迎戰困難的能力，多數這一類的「超級經理人」總是相信具備以上的條件，也就具備了領袖魅力（Charisma），夥伴們只需要培養「被領導力」，就可以一路過關斬將，迎接證明策略奏效的那一刻。

「事實上，策略不是最終的目的地或答案，」哈佛商學院教授辛菲雅‧曼甘莫利 （Cynthia A. Montgomery）在《大策略家》一書中解析：「你面對的，不純然是個要找到答案的問題而已，而是一個旅程，需要延綿不斷地領導力，而不是有時出現、有時又找不到的領導力。」

曼甘莫利分析，有領導力的策略家必須像個牧羊人一樣，緊盯每個策略的執行過程。常常，他必須決定放棄某些機會，但爭取其他的可能性。需要不停的觀察、權衡輕重、做決定和展開行動，當然，也包括內部的溝通與共識的形成，因為，團隊才是策略的行動力的關鍵。

贏的策略有哪些前提？曼甘莫利提出3項：有說服力的清晰信念、為公司量身訂做的價值創造系統、讓數字說話。為團隊畫一幅方位清晰的價值藍圖，是策略的起步。　　　　　～Wennie

林文玲
《經理人月刊》《數位時代》總編輯長。因為擔任財經記者啟發對組織行為的高度興趣。先後曾任電腦家庭出版集團總經理、遠見雜誌群總經理。

（本文取材自《經理人月刊》2013年1月號）
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