▲「新媒體閱聽行為研究實驗室」4日成立發表會，出席貴賓(右起)為資策會執行長吳瑞北、雲端暨聯網電視論壇執行長鄭俊卿、文化部影視及流行音樂產業局副局長田又安、國家通訊傳播委員會委員彭心儀、行政院政務委員張善政、行政院科技會報副執行秘書黃彥男、公平交易委員會副主委孫立群、公平交易委員會委員蔡蕙安、雲端暨聯網電視論壇會長簡仁德、資策會創研所所長楊仁達。(圖／資策會提供)
記者陳世昌／台北報導
雲端暨聯網電視論壇與資策會創研所共同參與的「新媒體閱聽行為研究實驗室（New Media User Lab）」4日舉行成立發表會，資策會運用巨量資料蒐集與處理，及雲端運算與儲存等相關技術，結合有線電視業者雙向傳輸的客戶端資料，已完成第一階段電視收視分析報告。此份新型態調查資料可望打破目前由尼爾森（Nielsen）獨攬的收視率調查。
台灣有線寬頻產業協會 (CBIT)，2年前邀請台灣數位匯流產業相關業者，成立「雲端暨聯網電視論壇 (CCTF)」，並於2012年7月邀集論壇中致力於新媒體型態研究的23家公司組成「新媒體收視分析與應用Working Group」，由資策會創研所扮演新媒體產業研究智庫，研議雙向數位機上盒回傳收視行為的海量資料蒐集、分析與應用之機制。
雲端暨聯網電視論壇執行長，也是凱擘有線電視董事長鄭俊卿指出，有線電視數位網路可以精確了解收視戶的收視情形，但在進行收視調查時，仍有5個大困難：
1、 為遵守《個人資料保護法》，每一筆資料都需收視戶授權同意才可以使用。
2、 客戶端需有雙向機上盒，才能回傳資料，現階段為衝刺有線電視數位化比率，雙向網路與機上盒數量覆蓋仍不平均。
3、 有線電視500萬戶的海量收視資料傳送量非常驚人，有線網路頻寬要再擴充。
4、 500萬收視戶，每戶平均2.7個機上盒，龐大的雲端資料即時處理能力待考驗。
5、 收視資料回傳需建立標準化格式，能同時因應不同系統的數位化有線頭端。
▲新媒體閱聽行為研究實驗室 (New Media User Lab)官網(http://www.uxlab.org.tw/)每周公布電視收視率，僅限會員才看得到。(圖／取自新媒體閱聽行為研究實驗室官網)
鄭俊卿表示，所幸經過學者研究與建議，認為只需5至10萬戶的樣本，即可做出誤差範圍很小的收視統計分析，大約是目前全部收視戶的2-3%，大幅降低資料傳輸與處理的需求。
雲端暨聯網電視論壇「新媒體收視分析與應用Working Group」召集人謝明益表示，New Media User Lab網站平台，陸續匯聚由凱擘、台媒、新永安、聯維、寶福、瑞旭等數位電視用戶閱聽行為分析資料，涵蓋全台6大區-大台北、桃竹苗、中彰投、雲嘉南、宜花東、高屏。3周前向166家衛星與有線、無線電視台發出擴大實驗邀請，已有66家表示願意加入，業界反應非常熱烈。
除了數據的統計，資策會創研所副所長林玉凡也發表收視質的分析，提出運用數位電視機上盒海量資料解析閱聽行為，與運用社群媒體巨量資料分析使用者行為分享報告。
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