▲台灣人壽提供2類保戶理賠後諮商、保單借款利率再減碼1.5%。(資料照/記者陳依旻攝)
記者陳依旻/台北報導
為了落實公平待客,台灣人壽領先業界宣布,即日起針對罹患重大疾病及身心障礙保戶,推出理賠後心理諮商及保單借款優惠利率,讓保戶在面臨人生重大轉折時,能即時獲得心靈關懷與經濟協助。
根據2020年伊甸基金會身障家庭支持者心聲調查指出,近六成(57.5%)的身障家庭支持者認為「有隨時可求助的管道」是最迫切需求、其次則是喘息服務(43.1%)與經濟上補助(41.4%)。
台灣人壽為提供保戶即時協助,已推出「龍e賠一拍就匯」、「理賠區塊鏈」、「ibon便利賠2.0」等快速理賠服務。現在更針對罹患重大疾病及身心障礙保戶,推出理賠後心理諮商及保單借款優惠利率兩大關懷服務。
本次新推出兩大關懷服務對象為台灣人壽「首次賠付重大疾病(含初次罹癌)或1至6級失能險之被保人」或「投保時已領有身心障礙手冊之被保人」,根據台灣人壽內部統計,約有6,000名保戶匡列受惠。適用關懷服務的被保險人,可依其需求並主動以電話或網路方式免費心理諮商,同一保戶終身可享有2次免費面對面個別諮商服務。
專業諮商是由台灣人壽與華人心理治療研究發展基金會合作,其為國內最大心理治療訓練機構及心理治療診所,具有60多位專業精神科醫師、臨床心理師及心理諮商師等專業陣容,保戶可經由心理諮商師進行線上初談,經評估且保戶同意後,協助進一步安排,進行個別諮商。
台灣人壽也為「首次賠付重大疾病(含初次罹癌)或1至6級失能險之被保人」或「投保時已領有身心障礙手冊之被保人」解決資金需求,提供專屬保單借款優惠利率,依各保單之借款定價利率再減碼1.5%,惟本方案不能與台灣人壽其他保單借款專案併行使用,僅能擇一申請,相關詳情可向台灣人壽服務專線0800-099-850洽詢。
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