World Gym毛巾問題誰處理？公平會、消保會互踢皮球

▲World Gym毛巾問題讓兩單位互踢皮球。（圖／記者林裕豐攝）

記者陳俐穎／台北報導

連鎖健身房World Gym先前傳出永久不提供毛巾服務，會員可自由解約，讓許多健身房會員措手不及，立法院經濟委員會審查公平會預算，針對立委詢問，公平會主委李鎂表示，此次爭議並未涉及廣告不實，因屬於消費糾紛，因此不在公平會管轄範圍。

立委邱議瑩指出，World Gym在全台有104家分店，可以算是台灣健身房龍頭，後續疫情期間，World Gym決議暫時提供毛巾，但在7月時又直接宣布永久不提供，若會員無法接受，可隨意解約，不須支付解約費用。

邱議瑩認為，由於會員人數眾多因此影響甚大，也認為World Gym此舉是否有違反公平交易法中的「廣告不實」？李鎂表示，Word Gym在疫情前打出附上毛巾等廣告宣傳，而當時也真的有做到，後是因為疫情才不提供毛巾服務，因此並未構成廣告不實。

但邱議瑩追問，認為若是未來廠商持續刪減服務內容，要求會員不接受再自己解約，這應該要如何處理？李鎂認為，若商家未履行消費者的契約，比較屬於消費糾紛，因此算是消保會管轄。邱議瑩則痛批，消保會推給公平會，公平會再推回給消保會，政府部門就這樣一直踢皮球。