▲國泰人壽「CWP健康計劃」目前總會員數已達57萬人，除了既有保戶，也歡迎所有對於「促進健康」有興趣的人一同加入。（圖／記者李毓康攝，下同）
記者萬玟伶／綜合報導
因為擔心來日可能發生的意外、疾病，許多人都會選擇保險，為自己保留或爭取一點權益。不過，一般人簽約之後，多是等到有事的時候才會再與壽險公司接觸，但擁有海量保戶的國泰壽險卻「反其道而行」，積極地站在為保戶「事先預防」的角度，推動各種促進健康的線上線下活動。像是自國泰人壽APP推出以來，除了將保險大小事都整合得即時清楚，也推出「Cathay Walker Plus（簡稱CWP健康計劃）」，藉由線下線上的活動，就是要跟保戶「黏」在一起！
發展壽險這幾十年，國泰人壽接觸過形形色色的客戶、處理過大大小小的理賠事件，卻逐步發現在付給保戶應有的權益與費用時，他們的身體狀況卻已無法恢復，「如何從payer（支付者）轉變成所有保戶的partner（夥伴）？」成為國泰人壽近幾年努力轉型的目標。因此在2018年就開始藉由國泰人壽APP平台推動「Cathay Walker」，今年更從原本的「Cathay Walker」升級成「Cathay Walker Plus（CWP）」，升級幅度之大，讓會員們都為之驚豔。團隊也強調，「CWP健康計劃」不限國泰保戶，只要是想督促自己、提升運動習慣的人，都很歡迎一同加入「擁抱健康」的生活行列。
▲想要為自己的健康加值，就得動起來！現在只要進入國泰人壽APP並加入「CWP健康計劃」，綁定運動手錶／手環後，就能在APP看到一目了然的健康數據，包括運動心率、睡眠活動等多元數據，如果只有手機，也可以追蹤自己一天走了幾步路，掌握自己是否達到了基本活動量。（圖／擷取自APP畫面）
數位發展部協理林秉毅強調，「升級後的CWP健康計劃，從原本單純鼓勵多走路的模式，加入更多元的健康任務與線上個人專屬健康菜單或營養諮詢等設計，我們更串聯國民運動中心以及享健身、健身工廠等運動場館，只要進場打卡運動就能賺取國泰集團點數（小樹點）以及各項通路優惠！」即使今年5月突受疫情影響，會員無法到場館上課，秉持著「宅在家更要好好運動」的信念，動得快的國泰人壽旋即與享健身和迪卡儂合作線上課程，解封以後到實際場館上課，以迪卡儂為例，除了拿到積分外，還有商品券或百元折扣可直接使用。「希望透過這些誘因，培養原本沒有運動習慣的人，實際感受運動過程中的樂趣，以及結束後的成就感與身心變化。至於本來就有在運動的人，更適合透過平台的機制，幫原本的運動習慣換取更多的回饋！」
數位發展部專案經理林聖凱也補充，「像是疫情期間，我們跟『享健身』合作的8堂課都很有趣，包括有近期歐美很夯的啤酒瑜伽，以及針對雙人、樂齡、親子設計的運動，這些都是我們考量到一家人宅在家，可能有孩子跟長輩的組合，希望藉由運動這件事，促進大家的活動與話題。」
▲「其實我之前很少使用Cathay Walker」林秉毅（右）笑道，「因為我本來就喜歡中高強度的運動，單純走路對我來說真的不夠。」但在內部測試升級後的Cathay Walker Plus後，「我們同仁積極針對不同運動習慣的會員，設計了初階、進階的多元任務，每週一天達標就有獎勵，每週三天達標獎勵更多，連我都不知不覺把運動習慣跟APP綁在一起了。」
▲坦言自己本來是「沒時間運動的人」，林聖凱（右）與團隊在發展升級計劃時，也格外著重在「如何幫會員找出更多的運動時間」。團隊從許多醫學研究報告觀察到，每天固定睡6～9個小時，對日常的壓力釋放即有不小幫助，「所以只要有穿戴裝置，睡覺也可以積分！我們希望讓會員了解到，想要健康不只要動，還要有足夠的『靜』。」
強調能依據每位會員的不同運動習慣，拓展各自的健康舒適圈，進而一次次達到階段目標的「CWP健康計劃」，除了來自開發人員本身的經驗回饋，也有來自第一線業務員的分享。「有一位保戶本來與先生的關係相敬如『冰』，每天在家都各做各的事，加入CWP健康計劃後，保戶開始在吃完晚餐後找老公出門走一走，沒想到走著走著變成了習慣，兩人也開始參與平台嘗試更多的健康任務，以及延伸的通路優惠等，家人之間的話題更多，關係也變得更融洽了！」開發成員都開心地說，「我們很多時候都是埋著頭設計平台的背後機制，聽到這個回饋大家都覺得很暖心，也了解到這些努力真的有幫助到大家！」
單單只是幫會員把健康升級還不夠！國泰人壽也重視企業底下所有員工的健康表現，藉由CWP健康計畫讓員工「揪團運動」，也同步促進團隊的合作默契。「我們始終都知道運動不是一件簡單的事，透過一些小競賽鼓勵、督促彼此，也是跨出第一步的重要關鍵！」林秉毅表示，之後也會試著與法人客戶進行合作推廣，致力以各種形式把「健康概念」推廣給所有國泰人壽的合作夥伴。
不只要健康地生活，更要打造全面的質感生活。目前國泰人壽也透過「CWP健康計劃」與近30個異業夥伴互利合作，為會員爭取更多雙向優惠，包括家樂福、7-11、杏一、白蘭氏、天和鮮物、Garmin等，從購物、食材、營養品到穿戴裝置，以多重面向的回饋給會員更多選擇。
▲「CWP健康計劃」幕後推手是一群平均年齡僅30~35歲、來自像廣告行銷、電競遊戲、市場調查、通訊資管等IT背景，在如此多元且非傳統金融保險的背景，在發展討論時更是擦出更多的火花跟創意，本身也是健康計畫使用者的他們，藉由平台激起競爭力、鏟去體脂肪，同時更為工作與生活，帶來積極的正向循環！
就要到了結算的年末時刻，至今還沒有達到年初為自己設下的運動目標嗎？過去若是怎麼都無法培養運動習慣，現在不妨試試加入「CWP健康計劃」。現在只要是12月底註冊的新會員，什麼都還不用做就能拿到「60點小樹點」(小樹點1點=新台幣1元)，接著只要每週心律達標就能拿10點，連續一個月達標再拿40點，持續到年底還有機會讓小樹點翻倍，至少可以換兩杯超商咖啡獎勵努力達標的自己。平台上目前也和許多健身場館推出短期優惠或是兩週以上的體驗課程，迪卡儂也有免費課程可選。想入手穿戴裝置的會員，現在也可透過「CWP健康計劃」直接得到Garmin指定商品74折回饋，多種階段性的活動，要讓定期登入「CWP健康計劃」的會員一點都不覺得重複無聊。
近年，國泰人壽致力以正面思維扭轉保險事後補償的意義，然而即使催生了「CWP健康計畫」，林秉毅協理與林聖凱專案經理也特別強調，「希望會員們在這個平台可以『自在探索』，不要有任何壓力，一切依循自己的習慣，你可以很積極地去健身房，也可以很輕鬆地從多走一點路、睡個好覺或是健康飲食開始做起。」團隊深知每個人對於運動、健康的接受度與舒適圈都不一樣，但只要今天比昨天做得更多一些，就能一起以運動和健康預防意外疾病的可能，打造本來就該好好享受的質感生活。
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