▲Visa台灣區總經理趙麗芳表示，疫情讓44%民眾可維持一週以上「非現金生活」。（圖／記者陳依旻攝）
記者陳依旻／台北報導
疫情讓現金支付漸漸「回不去了」！Visa台灣區總經理趙麗芳今（7）日表示，隨著數位支付的普及，很多人認為不用現金，「靠數位、手機支付就可過每一天」，Visa最新「消費者支付態度報告」調查結果也顯示，近58%的消費者表示，會持續增加非現金支付的使用，近半（44%）更可維持一週以上「非現金生活」，甚至有1成消費者未來將完全不會使用現金作為支付方式。
Visa連年調查民眾支付習慣，信用卡與簽帳金融卡首度超越現金，卡片支付更從去年的80%飆升至99%；其中有1成消費者表示，未來可完全不使用現金，有95%的受訪者也表示，未來一年將持續或更常使用電子錢包。
調查指出，32%消費者表示，相較於疫情前更常使用電子錢包，主因是帶手機不用帶錢包出門更方便、用電子錢包享更多優惠和回饋，以及覺得用電子錢包支付更快速，高達95%的受訪者更表示，未來一年將持續或更常使用電子錢包，而電子錢包的使用習慣也帶動行動支付提升，超過半數（52%）消費者已經常使用電子錢包，過半（55%）的消費者同時使用掃碼行動支付、感應行動支付進行消費。
調查也指出， 41%台灣消費者因疫情影響使用更多數位銀行服務，74%消費者手機已安裝行動銀行，且5成消費者每周至少使用一次行動銀行。認為數位銀行更方便且能可更即時處理數位金融需求，最常使用的業務為查詢帳戶/投資餘額（78%）、帳戶間轉帳（70%）及帳單支付（63%）。
無接觸金融大幅滲透消費者生活，卡片支付、電子錢包、數位銀行逐漸成為日常，趙麗芳也指出，連鎖超商等小額支付場景將成支付「必爭之地」，因以往消費者在大額消費時才會選用數位支付，但調查顯示，疫情促使消費者習慣零接觸、減少身上帶現金的頻率，兩位消費者就有一人，即使是200元左右小額消費都會選擇數位支付，支付場景更多穿透在消費者日常小額消費超商、超市。
此外，隨著國內LINE Bank、樂天兩家純網銀開業，調查中也發現，相較去年，消費者對於純網銀的認知大幅提升至近八成（79%），主要受3大誘因吸引，包含開戶回饋、快速方便開戶及更高存款利率，更有41% 消費者表示會選擇純網銀作為主要銀行。
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