寵物險投保熱絡!前10月年增率近120% 業者曝常見爭議

▲▼  寵物  ,寶寶心裡苦只是不說,厭世         。(圖/記者張一中攝)

▲寵物險投保熱絡,前10月年增率近120%。(圖/記者張一中攝)

記者陳依旻/台北報導

寵物險投保熱絡,根據保發中心資料顯示,寵物險今年前10月累計投保金額為1億2,930萬5,000元,比去(2020)年同期(5,886萬)成長近120%;寵物險逐步成主流,業者也整理出最常見的理賠爭議。

日前,金融消費評議中心透露,成立10年來,今年12月收到首件「寵物險」理賠爭議案件,有消費者投訴幫寵物投保最高保額的寵物險且有勾「自動續保」,沒想到幫寵物投保1年後,寵物就在第2年生病手術,但在申請理賠時,保險公司卻以「該險已停售」且已有用「明信片」通知故而拒賠,目前此案還在評議階段中。

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寵物險市占率前3大分別是華南產、國泰產及富邦產。華南產險截至2021年10月,保費市占率已高達61.91%,最新統計指出,今年前11月累計承保近3.2萬件、累積保費約9,100萬;件數較同期增加近2.5萬件,成長320.33%;保費較同期增加近6,800萬,成長291.38%;國泰產險前11月承保件數約9,000件,保費收入約2,560萬,與109年同期比較成長58.8%,整體而言業績穩定成長。

華南產險指出,民眾常誤解寵物在投保、續保前已存在且未痊癒的疾病、傷害,或先天性疾病、缺陷等,所生之醫療費用屬於保障範圍,不了解保單所載同一事故的定義從而對理賠金額有爭議。

華南產險建議民眾應於投保前確認自己是否為寵物所有人,可就寵物登記證或自行上寵物登記資訊網查詢真實飼主。寵物保險一般在疾病會有等待期的限制,民眾應留意各保險公司保障項目、理賠次數限制或是否有自負額、補償程度等限制。

國泰產險指出,公司在進行理賠案件處理時,會就個案狀況及承保原意整體評估,少有寵物險評議案件發生,但常見爭議樣態主要集中於先天性疾病認定,故常會衍生帶病投保問題。

國泰產險提醒民眾,可於投保時將寵物體況據實告知保險公司,避免產生爭,寵物險新保契約生效後,針對疾病會有所謂「等待期」,一般疾病常見等待期為30日(癌症為90日),民眾常誤解只要保險契約生效後,均能申請理賠,往往沒有注意到等待期間的問題,造成保險公司與民眾之間的誤解;建議民眾在投保前,若對於商品內容有不清楚之處,可洽詢保險公司確認,將可避免理賠爭議發生。

富邦產險則表示,依本公司寵物險理賠樣態,分析事故原因中以動物咬傷抓傷最多,另外寵物皮膚或感冒門診也占大宗。呼籲民眾在選擇寵物保險商品時,首先應確定是否有年齡或體重的限制,另外也該注意賠付項目、是否需負擔自負額或限定寵物就診之特約醫院等問題。

富邦產險進一步指出,毛小孩投保寵物險的方式已相當簡便,可透過寵物晶片序號或血統證明、狂犬病疫苗施打證明等方式。不過提醒飼主,目前提供的毛小孩寵物保障僅只有犬或貓,且若是為繁殖、狩獵、醫學用途等,將無法投保。

另外,飼主們為毛孩們規劃保障時,首當要考量寵物醫療保障,富邦產險除了提供毛孩因意外或疾病實際支出的門診、住院、手術等醫療費用補償,也獨家開發毛孩們的隱性需求,納入了寵物預防針過敏與輸血補償,為寵物保險更升一級。

關鍵字: 華南富邦國泰寵物險

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