▲LINE Pay新版App在Google商店評價僅2.8分。(圖/翻攝自Google商店)
記者陳依旻/台北報導
LINE Pay推新App在Google Play商店累計5萬人下載,但評價僅剩2.8分,留言區與PTT一樣都湧入大量罵聲,總結大多用戶的回饋,認為新版介面繁瑣、儲值金不能當付款選項,比較喜歡LINE內建的功能,對此,LINE Pay回應表示,會持續聆聽用戶意見調整改進。
LINE Pay推出新版APP到目前為止,累計5萬人下載,但評價卻只有2.8分,有用戶反映「舊版還是比較好用!」因為新版載具跟付費條碼在不同頁面,常造成在結帳時店家或自己忘了去用載具或是店家漏刷的事情發生;也有人分享,當初會下載LINE Pay app就是因為不用打開肥大滿滿廣告,但新版介面繁複肥大,使用者只希望快速付款就好,不要堆滿滿的營銷廣告。
▲LINE Pay新版App狂挨轟。(圖/翻攝自Google商店)
PTT網友指出,「無法儲值」,想用行動支付就只能綁信用卡,由銀行提供優惠,但有人就是不想辦信用卡,另外,有的人不想被定位,「但新版一直要定位」;有信用卡的網友也反映,新版讓他想直接刷卡就好了,但也有人覺得新版介面很美,只是優惠券讓人傻眼。
針對以上,LINE Pay表示,新版LINE Pay App為針對過去用戶的需求與回饋所規劃設計,其中左右滑動輕鬆切換付款條碼與電子發票載具之功能,為過去眾多用戶許願功能,上線後亦獲得許多用戶好評。
新版LINE Pay App因考量上線時程故未能納入一卡通MONEY服務,LINE Pay也已通知用戶可透過LINE App內的LINE Pay繼續使用一卡通MONEY相關服務。
LINE Pay目前已有超過千萬用戶,將會持續虛心並仔細聆聽用戶對於新版LINE Pay App的各種使用回饋與建議,並於日後的更新版本持續調整改進,盡可能回應用戶的期待,提供符合廣大用戶需求的支付體驗。
雖然LINE Pay新版APP被用戶認為太繁瑣,還是想回去使用舊版,但也有不少網友為新版叫屈,覺得有人喜歡滑動,有人喜歡像是悠遊付那樣的彈出,又有人喜歡都在同一頁等等,直言「開發商真的不容易」。
也有新版愛用者歡呼新版「載具跟付款終於分開」、「比原版好用,因為舊版把一維、二維放一起」、「分欄位之後,比較好找」。
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