網路沒恢復用戶灌爆粉專 台灣之星祭3招解決

▲▼台灣之星。(圖/記者邱倢芯攝)

▲台灣之星斷網,部分用戶網路仍未完全恢復。(圖/ETtoday資料照)

記者廖婕妤/台北報導

台灣之星昨(10)日下午因台電機房停電,導致4G、5G服務中斷,不過今日仍有用戶表示,網路尚未完全恢復正常,開啟APP或網站仍會卡卡,對此,台灣之星提供3個方法解決。

台灣之星提供3個解決方法,供手機仍無法正常使用的用戶參考。方法一,手機重新開機、切換飛航模式;方法二,重新安裝SIM卡;方法三,重置手機網路設定。

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關於重置網路設定,若是iPhone用戶,開啟「設定」>「一般」>「移轉或重置iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。

若是Samsung用戶,開啟「設定」>「一般管理」>「重設」>「重設網路設定」;若是SONY用戶,開啟「設定」>「系統」>「進階」>「重設選項」>「重設網路設定」。

台灣之星昨晚也祭出賠償方案,針對受影響的用戶,將依受影響時間及原服務契約約定減免月租費。根據國家通訊傳播委員會(NCC)規定,電信業者網路或通訊斷訊2個小時以上,可向電信業者求償減免月租至少5%。

關鍵字: 台灣之星斷網

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