群創攜日藥本舖打造首家「AI藥妝科技店」 導入5G、AI掌握新商機

▲群創攜日藥本舖打造首家「AI藥妝科技店」。(圖/群創提供)

▲群創攜日藥本舖打造首家「AI藥妝科技店」。(圖/群創提供)

記者吳康瑋/綜合報導

面板大廠群創光電(3481)積極布局智慧零售,攜手全台最大日系連鎖藥妝「日藥本舖」,打造5G、AIoT藥妝科技店。踏進佈滿上百個顯示螢幕的日藥本舖南京西路總店,AI影像辨識與聲控/觸控回饋,導引消費者選到適合的保健藥品,人工智慧打造實體與虛擬商城導購,消費者體驗再升級。
 
群創指出,藥局販售藥品和保健品時,藥師至少花數十分鐘與民眾互動,了解健康狀況,再進行衛教與用藥指導。受限藥師人力有限,服務難免有所疏漏,數據無法有效收集與應用。 第二、促銷檔期貨架商品易位或缺貨,補貨或調整檯帳標籤耗時半天。

此外,第三、日本進口策略品牌貢獻主要獲利,如何融合OMO線上線下(online merge offline),把低毛利帶路雞,轉到高毛利商品,謝德璋董事長認為「數位轉型,科技藥妝」是連鎖藥妝競爭力之鑰。群創攜手日藥本舖解決連鎖藥局痛點,電視產品事業群潘泰吉總經理提出四大解決方案:
 
1.去紙張標籤黑科技「魔法貨架」將場域上萬種指示用藥、保健品及上千個美妝產品進行3D建模,群創60cm、90cm觸控長條屏與36吋長條廣告螢幕,搭載AI影像辨識系統,設定攝影機依時段及特定時間,主動取得貨架上商品影像,即時感知商品樣態,自動更換貨架標籤,大幅減少店員勞務。

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店長亦可即時了解商品擺放位置正確與否,結合POS系統,了解庫存動態,備貨或通知行銷單位擴大高毛利櫃位搶商機。此外,魔法貨架整合內容管理系統(CMS),行銷活動更即時、更彈性,增加零售商的競爭優勢。
 
2.整合數十萬個指示用藥資料庫的「AI藥師」功能更是強大,群創43吋聲控/觸控雙模式KIOSK軟硬整合,優化人機介面,彙整十大用藥問題,導引消費者快速選購指示用藥,並且串聯魔法貨架,導引至推薦給消費者的產品櫃位,促進成交。

對此,AI藥師可依照消費者點選路徑,幫助日藥本舖了解消費者選購保健品與藥品偏好,調整重點產品,增加消費者滿意度與產品轉換率。
 
3.結合5G與Beacon微定位技術打造 「360度環場商城導購」,讓日藥本舖更聰明。經過南京總店方圓50公尺消費者,可以精準推播暢銷女性美妝、男性保健到消費者手機,還可以記錄消費者的路徑和行為,讓In-Store Marketing實體店面營收最大化。
 
4.ACeP全彩電子紙廣告螢幕 低功耗護眼電子紙:群創光電攜手冠捷科技與承鴻光電打造大尺吋彩色電子紙產業鏈, 28吋先進AceP(Advanced Color ePaper)高品質、全反射式的彩色電子紙顯示器,首次跨足智慧藥妝連鎖。群創指出,每日更新一次畫面表現,每年約可減少297公斤的二氧化碳排放。此次導入日藥本舖,取代傳統印刷紙張,躍升ESG企業永續示範場域。

據財政部資料統計,西藥零售店數7,530家,店數減少,然2018-2021四年營收逆勢成長22%。西藥店經歷洗牌,產業連鎖化、精緻化、多元化,不僅成藥與處方箋,醫療輔具、保健食品、長者健康服務與美妝,台灣正複製日本AI智慧藥妝商業模式發展。
 
群創光電與圓美智能共同打造全台第一家AI藥妝科技店,開發「魔法貨架」、「AI藥師」等智慧藥妝解決方案,獲得經濟部工業局肯定。群創光電總經理楊柱祥表示,後疫零售連鎖產業突圍,AI 顯示科技是助攻利器。相較便利商店與超市,連鎖藥妝高獲利產業更願意導入黑科技,提供個人化行銷內容,透過虛實互動增添樂趣。實現工業局「智慧生活顯示科技與應用產業策略(SRB)會議 」重要目標。
 
經濟部工業局呂正欽副組長表示,透過智慧顯示落地驗證推動,不僅連結群創顯示器大廠與指標性藥妝通路-日藥本舖,促成顯示應用服務落地,為台灣7千家藥局創造銷售新商業模式。期望透過AI藥妝典範個案打造,對接國際市場出海口,形塑產業新商機。

關鍵字: 群創日藥本舖AI藥妝科技店5GAI新商機

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