好市多卡「無痛換」3大保證！ 北富銀用晶片迎戰

▲「好市多新卡」史上最大轉卡潮，北富銀總座掛保證「不會塞車」。（圖／北富銀提供）

記者陳依旻／台北報導

國泰世華銀Costco卡友逾250萬人，若真的要拚「全數轉卡」將掀國內史上最大換卡潮，對此，北富銀總座郭倍廷給出「3不」保證，分別是不會塞車、不會耽誤收件時間、不影響申請件，但，他拿什麼做出這些保證？

富邦Costco卡昨日上市，為了不到一個小時的發布會，北富銀可是準備了半年左右，為了因應即將引爆的「換卡潮」，郭倍廷也端出三大招迎戰。

第一，「晶片都準備好了」，為了這一天，北富銀沙盤推演，包括晶片需求量，目前都已經跟卡廠談妥也備妥，估計用到年底都不是問題，保證不會塞車、不會耽誤卡友拿到卡片的時間。

第二，增加人力；北富銀已訂下明年第一季以前讓270萬既有卡友全數轉換到「富邦Costco聯名卡」，但這工程浩大，郭倍廷說明，為了這件事，已儲備了足夠的人力，審核人員、推廣人員、客服人員等共增加逾400位人力。

第三，已建置線上通路；希望引導客戶到線上申請換卡。

郭倍廷表示，假設到年底換發200萬張卡，意即2月開始到年底約還有10個月，換算下來，一個月起碼要發出20萬張卡，預估現在到8月是辦卡高峰期，等於一個月至少有30萬到40萬張卡的進件量，但就算大量申請件進來，「也不會有問題，因為我們都計算好了。」