文／蔡茹涵 圖／王創緯
想和同事和平共處，究竟有沒有可依循的原則？來看看已累積超過300間企業內訓經驗、傳授超過65,000名學員職場實戰經驗的企管講師謝文憲怎麼說。
１４同事就是同事，朋友就是朋友
對社會新鮮人來說，「同事」、「朋友」這兩種關係特別容易混淆，但我強烈建議，一定要釐清兩者的不同。
朋友是長久的，同事是一時的；朋友要的是情感交流，同事要的是把工作完成。所以，職場人際關係的重點，應該是先把「事」做好，行有餘力再去經營「人」。畢竟，唯有在順利完成任務、不帶給同事困擾的前提下，才有機會贏得他人真正的好感。
至於同事真的不能成為朋友嗎？也許以下兩種情況有機會。第一是離職後，彼此可以說真心話；第二是兩人真的個性很契合，工作上沒有摩擦，甚至還同仇敵愾。後者 可遇不可求，且有時只是時候未到，碰到特殊利益或晉升機會時，人都還是為自己著想的，一旦兩人間出現鴻溝，就再也回不去了。
有心經營同事關係很好，但用三分力即可。一方面是保護自己，另一方面，公司畢竟是找你來做事，而非來交朋友。
１５不討人厭，人緣就及格了！
平時人緣再好的人，都不可能在公司裡讓每個人都喜歡，畢竟工作一定會牽涉到利益和責任分配，這些角色的立場往往彼此衝突。所以，真的不需要在意每個人對你的看法。如果想人人兼顧，那根本不用做事了！特別是職位愈高的主管，愈該建立起這種觀念。
我最常用一個比喻來勉勵煩惱人際關係的上班族：2000年，陳水扁只有39％得票率就當選總統，100個人中有近60個人不喜歡他，照樣取得勝利。如果你跟多數同事處得還可以，只有1、2個人處處針對你，有什麼好耿耿於懷？
只要「不討人厭」、大家不排斥跟你合作共事，人緣就算及格了。最怕的是所有人都排擠你，你卻還毫不知情；這種完全被孤立的狀態，才會真正對工作造成影響。
１６管好你釋放出去的任何訊息
流言和八卦是人際關係最大的殺手。除非親眼目睹或有足夠證據，否則道聽塗說的事絕對不要亂傳，畢竟，你永遠不知道身旁的「小人」將如何引述你的話。
如果是同事自己跑來找你講八卦，最安全的做法是讓這件事停在你這裡，到此為止。建議可以四兩撥千斤的帶過去，半開玩笑回一句：「先顧好我們自己啦！下星期要交的報告做了沒？」技巧性轉移話題。
另外，管好自己「釋放出去的訊息」，這個原則在真實或虛擬世界都不變。Facebook上，八卦、抱怨、太嚴肅的心裡話就能避則避，以免引起不必要的誤會。
１７成群結隊太明顯，會阻隔其他人脈
組織行為學提到內團體（in-group）和外團體（out-group）的概念，辦公室就是最具代表性的情境。當全公司或部門都知道你跟某幾個同事特別要好，那絕對不是件好事！
【全文未完，完整內容請見《Cheers》174期網址】
【本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】
延伸閱讀
資深同事，特別難溝通？
在東京用６年學會的職場溝通術
餐桌上的人際學
絕對別這樣做的１０個人際習慣
不必改變他∕她，也能好共事
※更多精彩報導，詳見《Cheers雜誌網站》。
※本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。
[廣告]請繼續往下閱讀...
讀者迴響