▲圖／本報資料照／業者提供。
文／康育萍
鴻海集團董事長郭台銘和蘋果跨出代工的新合作案，正式展開。4月15日，進入鴻海旗下電子商務平台「富連網」，首頁「iPhone，蘋果二手良品，高貴不貴」三行大字立即映入眼簾。
這代表著，鴻海正式成為中國第一個獲得蘋果認證的「二手iPhone」銷售商。
對手：賣假新機的黃牛
貢獻營收小，志在擴大合作
同時，消費者若有不用的舊iPhone，可拿到中國18家蘋果門市回收，換取折價券，享有iPhone 6新機折扣。蘋果把收來的舊手機，交給鴻海維修，以二手機形式，由鴻海的電商銷售。
據估計，中國一年二手iPhone銷售量最多達2,000萬支，以單價較高的16G iPhone 5S約新台幣一萬元計算，一年收入逾2,000億元，中國深圳「華強北」一帶手機行，常將二手機包裝成新機出售，因此被視為黃牛。
即便是2,000億元，也只占鴻海去年營收5％，為何郭董要跳下來和黃牛搶生意？最主要原因，是鞏固蘋果第一大合作夥伴地位。
這一次，郭台銘主動找上門，準備在中國回收二手iPhone，雖然賺頭不大，卻等於向對手宣告，鴻海才是蘋果獨一無二的夥伴。蘋果執行長庫克一直想打開的中國三、四線城市，也得靠鴻海幫忙。
去年蘋果推出大尺寸iPhone，使中國首度超越美國，成為iPhone最大的消費市場。但對無法付超過2萬元，買新手機的三、四線城市消費者來說，郭董的二手機最便宜不到2,500元，還提供免費一年保固，成為擴展市場的一大利器。
不過，搶賺二手iPhone財的業者並不只鴻海一家。
胡國輝認為要說服蘋果合作其實不容易，因此，鴻海主動向蘋果提議，所有收回來的二手機比照新機規格處理，還免費提供一年保固。為了全心投入新業務，鴻海在鄭州工廠旁，另成立設計、採購、材料、製程研發部門，由專門一組人投入檢測、維修工作。
銷售通路，除了旗下電商，也將透過新成立的子公司，和三、四線城市通路商合作，在店內設展示空間，讓消費者實際體驗。鴻海現在有了蘋果加持，上線第一天，富連網的單日獨立訪客數量是平日的10倍，各機型都缺貨中，可見搶購熱度。
挑戰：產線人力的調度
若遇旺季，考驗代工、維修
郭董跨入二手機業務，除了綁住蘋果，其實還有另一層考量。
元大投顧總經理陳豊丰表示，眼下對鴻海來說，最困擾的就是人力，去年下半年開始，中國沿海地區嚴重缺工，為了iPhone 6，鴻海大舉招募員工，但隨出貨旺季過去，淡季一季出貨量是旺季的一半不到，已聘雇的員工，並無法輕易資遣。
因此之前才傳出，蘋果出面協調，從鴻海調人到廣達支援Apple Watch生產，可見鴻海人力過剩問題。現在多出來的這批人，剛好可以投入二手機維修，創造產值，解決郭董煩惱。
不像鴻海穩坐代工老大，囊括近8成iPhone 6訂單，對和碩、緯創來說，眼下爭取新機訂單都來不及，更不可能投入二手機。不過，如果遇到出貨旺季，新舊手機業務該如何兼顧？將再次考驗鴻海的管理與人力調度。
「中國的規模仍令我震驚。」今年二月，庫克在一次公開談話中表示。現在，郭董又成了蘋果的先遣部隊，為蘋果打開中國二手iPhone市場，但這場看似雙贏的合作，未來會不會成為他的包袱？各界等著看。
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