數位金融浪潮 花旗銀轉型瞄準退休規劃

花旗銀行董事長管國霖(右三)出席第21屆花旗聯合勸募活動。(圖/記者許雅綿攝)

記者許雅綿/台北報導

數位金融浪潮來臨,花旗銀行董事長管國霖表示,花旗銀行約有60家分行,其中智慧型分行占了36家;而除了既有的智慧型分行外,未來也會進行銀行員轉型計畫,首波目標會瞄準退休規劃,可望把行員定位成一千萬勞工的「退休諮詢人員」。

管國霖認為,因應整體金融數位化的環境,銀行員未來可採取升級做新的職涯規劃、轉型;大部分的銀行都在做財務管理,但未來更需要的是「退休規劃」,包含勞工的退休金。

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目前勞退金是統一交給勞工基金會去操作,每個月提撥6%的薪水去統一操作的,管國霖說,年輕勞工與中年勞工的投資標的與風險報酬並不相同,希望未來像澳洲、美國、新加坡、香港的勞退基金,透過退休諮詢顧問去討論個人的退休計劃,並在個人的計畫中去挑選適合的理財工具,而非交給同一單位操作,投資的風險與報酬都一樣。

過去勞退基金的投資報酬率只有2%左右,對於克服通貨膨脹率都有困難,更別說是累積更多退休資金,若未來台灣也仿照國外趨向勞退基金可自選的話,將會有非常多的需求在退休諮詢的部分。

而針對金融服務數位化,銀行員功能是否式微?管國霖說,銀行業目前的趨勢正處於一個交叉點,銀行行員的收付需求下降的同時,退休諮詢的需求也開始增加,銀行員的轉型正是時候,將會積極進行培訓教育。

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關鍵字: 數位金融Bank3.0花旗銀行董事長管國霖

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