康健人壽總座郜藝帆：有好的員工，才有成功的公司！

▲康健人壽總經理郜藝帆（Arthur Cozad）。（圖／記者李鍾泉攝）

記者許雅綿／台北報導

台灣外商保險公司中，電話行銷規模最大的康健人壽，積極打造幸福職場環境，並連續兩年獲得幸福企業，對此，康健人壽總經理郜藝帆（Arthur Cozad）表示「有好的員工，才有成功的公司」因此，在人才管理上， 2015年引進全球最新的績效管理制度「連結成長」。

郜藝帆說，傳統的績效考核評等是一至三次的對談，康健人壽認為，僅以單次的評量方式決定員工的表現不夠客觀，加上通常在年底績效評量期間，員工也會特別緊張或是感受到壓力，因此康健人壽引進全球最新的「連結成長」管理機制，包括微軟、谷歌也有運用此管理機制。

「連結成長」是指將年終考核評等轉變為展望未來的日常交流對話，也就是「關心對談」，可以讓員工從固定被動型心態，轉化為到成長型心態，讓主管和員工彼此間互動聚焦在優勢分析的輔導，而主管和員工每季至少會進行一次關心對談，討論個人目標的達成進度，領會成長思維，相較於傳統的年終考核和年度績效評核，此種作法更具備彈性與靈活度。

康健人壽總經理郜藝帆表示，公司也有短期工作實習計畫及提供海外工作輪調的機制，除一般培訓課程外，員工可以直接貼身觀察並實作不同部門的工作或專案，直接快速提升經驗能力及觀點，增加同仁工作廣度，也能提升跨部門合作的效能；信諾集團全球30多個據點，提供員工海外輪調的機會，透過跨境學習也能將國外的經驗帶到台灣。

此外，也有導師計畫職涯發展工作坊，員工有機會選擇資深主管擔任導師來進行對談，透過分享工作經驗及思維遠見，協助員工發展中長期工作職涯規畫。 同時，舉辦職涯發展工作坊，引導同仁自我檢視能力強項，主動行銷專精能力及工作經驗。郜藝帆開心地表示，康健人壽已連續獲得幸福工作職場獎項，員工留任率也很高。