想保住飯碗？ 企業必知的8項科技趨勢

▲寶可夢遊戲竄紅，讓擴增實境科技成話題。（圖／記者洪聖壹攝）

記者許雅綿／台北報導

熱門手機遊戲「精靈寶可夢GO」（Pokemon GO）推出以來，讓擴增實境（AR）科技成為話題。最新調查指出，包括擴增實境、機器人、物聯網等8項新科技趨勢，將影響企業未來，因此，台灣企業要能夠適應科技的變革，把「科技」擺在企業的核心，為客戶創造更多的價值，才能增加自身的競爭力。

根據資誠聯合會計師事務所公布《全球前瞻科技大趨勢》調查報告指出，影響全球企業未來的8項突破性新科技，分別為人工智慧 (Artificial intelligence)、擴增實境 (Augmented reality)、區塊鏈 (Blockchain)、無人機 (Drones)、物聯網 (Internet of Things)、機器人(Robots)、虛擬實境 (Virtual reality)、3D列印 (3D printing)。

資誠聯合會計師事務所審計服務會計師暨科技通信媒體產業召集人吳漢期分析，或許多數企業對這些新科技都有初步的投資，包括社群媒體、行動裝置、數據分析和雲端科技，但是，企業現在必須要對更先進的科技，具備更廣泛的視野，因為這些新科技對企業，將產生越來越大的影響。

▼全球手機用戶每日查看手機的總次數超過800億次，行動裝置已成為生活中的一部分。（圖／記者黃克翔攝）

「要有效做到快速反應市場的需求，不是東拼西湊就可以」資誠企管顧問公司執行董事張晉瑞認為，這8項新科技對於企業策略、客戶關係、營運模式及法規遵循等都會有影響。企業不只要投資在正確的新科技，更要能以聰明且有效的方式來運用新科技。例如，新世代的消費族群越來越依賴行動科技，也因此，企業需要用行動科技和社群媒體來直接和客戶互動，進而重新調整營運模式，甚至是改變整個商業模式。

因此，企業應捫心自問以下三個重要的問題，包括第一，企業是否有一個可持續的創新策略及過程；第二，企業是否將新科技的影響進行量化？如果沒有，如何進行？多快可進行；第三，企業是否具備新科技發展路線圖？如果有，是否有跟上最新步伐？

最後，吳漢期建議，物聯網、擴增實境和人工智慧等新科技浪潮，正以排山倒海之勢席捲而來，這股浪潮沖淡了行業的傳統邊界，也改變了原有的商業邏輯，全新的商業規則正在形成。台灣企業必須要能夠適應這些科技的變革，必須要把「科技」擺在企業的核心，為客戶創造更多的價值，才能增加自身的競爭力。