「中東人愛搭訕、日本人怕漏接」 whoscall各國有妙用

▲whoscall共同創辦人鄭勝丰（圖／記者周康玉攝）

記者周康玉／台北報導

來電辨識APP業者whos call，目前的使用族群已經橫跨韓國、香港、巴西、泰國、日本......甚至打入神祕的中東世界，能夠被這麼多國家的人使用，關鍵就是主動發掘各個國家的風土民情，像是中東人愛搭訕，讓很多女性不堪其擾；日本上班族則是因為搭地鐵時間長，容易漏接電話。

因為精準的來電辨識功能，日前還讓警政署165防詐騙專線找上門的合作攜手，打開台灣市場知名度，但其實早就被很多人用來防詐騙、或是阻擋陌生電話，根據最新統計，該APP的下載量已突破3000萬。

whoscall共同創辦人鄭勝丰說，其實一開始策略，就是要讓全世界都能使用，但在拓展國際市場的同時，他也發現，如果在地化做不好，評價會非常差，才開始慎選市場。要怎麼選擇市場呢？鄭勝丰說，這是有步驟、不能亂找的，首先，要了解當地年輕人的屬性，還有當地的3C產品價格是否越來越低？最後就是有沒有競爭者？

鄭勝丰說，他一天至少花三成的時間，大約3到5小時在做調查，每天察看其他相關的APP業者的頁面，有沒有新增功能？有沒有什麼值得學習的？有沒有別人已經做了，結果自己還在傻傻開發的功能？甚至怕踩到別人的專利，這些調查要非常深入，也非常基本功。

有趣的是，透過了解跨國市場，他也發現，各國民眾使用whoscall的原因各有不同，以中東為例，因為男性會拿起電話隨意撥號找人搭訕，讓人不堪其擾，因此有來電辨識的需求；日本則是通勤族多，搭地鐵的時間長，一搭就是兩小時，但搭車時通訊品質又非常差，這時候whoscall也發揮了紀錄儲存來電的功能，方便下車回電。